Единен европейски номер за спешна помощ

Само осем процента от германците, според европейско изследване, знаят, че ако наберат номера 112 в някоя друга европейска държава, ще успеят да се свържат с немскоговорящ служител на спешна помощ. Освен това спасителните служби получават информация за мястото, от което се извършва обаждането. Така те по-бързо могат да открият пострадалите.
Номерът функционира успешно в редица европейски страни.


Великобритания служи за пример


Автоматична система разпознава езика, на който човекът се обажда, и го припраща на служител, владеещ съответния език. 20 различни езика говорят служителите на британската спешна помощ. Германия не може да се конкурира с острова. Германската спешна помощ предлага като опция английски и френски. Но ако се обади португалец или поляк, нещата стават сложни. Според говорителя на ЕК Мартин Зелмайер, германският SOS телефон трябва да предлага поне езиците на съседните страни.



Номерът 112 е въведен в повечето страни на ЕС от 2003 година


След въвеждането на този телефонен номер, страните са задължени да го направят и по-популярен. И тук Германия може да се поучи от съседите си. В Белгия например се раздават брошури, на които пише къде е въведен номерът 112 и на какъв език може да се разговаря със служителите в съоветната държава. Във Великобритания, Латвия и Литва номерът се отпечатва на всяка опаковка за мляко. Време е и германците да запомнят номера. Но най-вече това, че могат да го ползват и в чужбина. Единният европейски телефонен номер за спешна помощ започна да функционира едва миналата година. Междувременно само България не го е въвела.