BUL 0801 Kreditkarten Panne Dt
10 януари 2010
През първите дни на 2010 в Германия банкомати и разплащателни уреди на касите в магазините не приемаха банковите и кредитните карти. Около 30 милиона от общо 117-те милиона карти в Германия бяха засегнати от проблема. Причината в крайна сметка се оказа във внедрения чип. Софтуерът на холандско-френската фирма Гемалто не може да разпознае годината 2010. Фирмата пое официално отговорност за случилото се, като същевременно заяви, че нейни карти в други страни нямат подобен проблем.
Предимствата на чипа
Чиповете бяха въведени от редица финансови институти, за да предотвратят злоупотребата с банковото плащане. Смята се, че съхранената в чипа информация е по-добре защитена от копиране или фалшифициране на картите, защото е кодирана. Целта на въвеждането на карти с чипове е да се противодейства на зачестилите случаи на скимиране на банкови данни. С прикрепени към банкоматите устройства, измамниците копират данните от магнитната лента на картите.
Настоящият проблем с картите е не само неприятен. Той е свързан и с разходи за потребителите. На много от тях се наложи да теглят пари от банкоматите на други банкови институти, за което се предвиждат немалки такси. Засегнатите банки и спестовни каси обявиха, че ще обезщетят клиентите си за възникналите по този начин разходи.
Засегната от проблема се оказва и търговията. Манфред Вестфал, банков експерт от Централата за защита на потребителите:
Загуби за търговците
"Търговията на дребно може да отбележи известен спад в оборота, защото ползването на картите е ограничено. Въпреки че магазините прибягват до някои трикове, все още много карти не могат да се ползват сто процентово при плащанията, а това предизвика загуби."
Уредите например се пренастройват така, че при разплащане отново да ползват само магнитната лента на картите. Някои магазини пък настояват за плащане само в кеш.
Според данни на Съюза на банките и спестовните каси разплащателните трудности в търговията вече са преодолени чрез инсталирането на нова софтуерна програма. Не се изключва обаче подмяна на картите, защото програмата в чипа все още съдържа грешката. Всеки банков институт трябва сам да реши дали ще подменя карти или ще препрограмира чиповете.