Njemački menadžeri plaše se skupih poklona

Većina ljudi rado prima poklone. Posebno za Božić, bili oni makar simboličnog karaktera. Pokloni, makar i sitnice, važni su za međuljudske odnose. To smatraju i njemački top-menadžeri, proizilazi iz ispitivanja javnog mnjenja koje je provela firma LAB Personalberatung iz Düsseldorfa. 531 menadžer odgovorio je na postavljena pitanja. Svi se jako raduju čestitkama ali ne i vrijednim poklonima, kaže Klaus Aden iz Firme LAB. "Preko 85 % ispitanika željelo bi da dobije čestitku kao znak pažnje od strane poslovnog partnera. Ako je ona napisana rukom i sadrži individualnu poruku, to izaziva vrhunac radosti."

Ništa nije više na cijeni do pažnja i vrijeme koje nekom poklonite. Božićne čestitke konačno, smatra dobar dio menadžera, služe održavanju dobrih poslovnih veza. Bezlične čestitke bez osobne poruke pokazuju da ne cijenite svog poslovnog partnera, smatra jedan od učesnika ankete. No, posebno neomiljene su božićne čestitke putem elektronske pošte - barem kod primalaca. Obraduje im se samo 6% ispitanika. Ono što je nekada bila uobičajena pojava, a to su skupi božični pokloni, koji su se gomilali po kancelarijama, sada je nešto što nije poželjno. "Tu i tamo postoje menadžeri, koji imaju lošu savjest kada im dijelite poklone. I to je neki dijapazon u kojem se kreće moderni menadžer."

Strah od glasina da su potkupljivi

Ovdje je u igri jedan aspekt poslovne filozofije koji se naziva "Compliance". To je obaveza jedne firme, odnosno njenih menadžera da se pridržavaju određenih smjernica, koje je dalo vodstvo firme ili koje propisuje zakonodavac. Za to postoji dobar razlog. Preduzeće se treba zaštiti od negativnih posljedica. Skupi znaci pažnje od poslovnog partnera mogli bi menadžerima donijeti loš imidž da su potkupljivi. "Ali flašu vina, dvije ili tri menadžeri ipak ne vraćaju pošiljaocu", kaže Klaus Aden. "20% rukovodilaca raduju se piću. Ali kada se pogleda malo dublje, mnogi se osjećaju neugodno, kada se radi o poklonima koji su skuplji od 20 eura.

Za 20% njih ipak se može reći da primaju poklone bez ikakvih primisli. Neki opet kažu, proslijedio sam poklone za internu tombolu ili moram dobiti zeleno svjetlo od firme. Sve u svemu, kada je riječ o vrijednijim poklonima to više izaziva probleme nego osjećaj radosti", pojašnjava Aden. Zanimljivo je i da se samo trećina ispitanih menadžera raduje knjizi kao poklonu. No, u Njemačkoj su se promijenile još neke stvari. Njemačke firme puno skromnije proslavljaju Božić. Avio kompanija Air Berlin odustala je od pompeznog slavlja u nekom od berlinskih hotela. I energetska kompanija EON odustala je od velikog slavlja u Duesseldorfu. No, za 3.000 saradnika njemačkog Telecoma u centrali u Bonu biće priređen Božićni vašar.

Autori: Monika Lohmüller / Jasmina Rose
Odgovorni urednik: Mehmed Smajić