1. Idi na sadržaj
  2. Idi na glavnu navigaciju
  3. Idi na ostale ponude DW-a

Opasni telefonski pozivi

31. juli 2010

SZ piše o trikovima telefonom, kojima se služe prevaranti u Njemačkoj, mahom sa Balkana, kako bi zaradili milione. Ili žrtvama saopšte da su sretni dobitnici igre na sreću i zamole ih da se raspitaju na broj 0900 ili...

https://p.dw.com/p/OYrY
Biznis sa prevarama njemačkih građana putem telefona jednim dijelom kontrolišu BalkanciFoto: Bilderbox

Počinioci koriste telefon za svoje prevare. Nazovu ljude i ispričaju im da su se na internetu, možda i ne znajući, prijavili za igre na sreću i zaboravili da ih otkažu i ispoštuju "otkazni rok". Onda im kažu da moraju platiti nastale račune od stotinjak eura i pedesetak eura za troškove advokata i opomenu. Advokat žrtvama prijeti čak i prebacivanjem njihovog slučaja Državnom tužilaštvu zbog sumnje na prevaru, ukoliko računi konačno ne budu izmireni. Policija je često bespomoćna, jer su kriminalne firme uglavnom registrovane u inostranstvu. Mnoge žrtve navodnih igara na sreću plate i ne postavljaju više pitanja, ali grupa od 109 prevarenih nije se dala zaplašiti. U međuvremenu se prevarom bave pravosudni organi.

Die Arbeitsbedingungen in Callcentern sind schlecht
Sumnjivi Call-centri prevarom ostvaruju lukrativnu zaraduFoto: DW-TV

Državno tužilaštvo u Esenu povelo je istragu protiv trojice biznismena iz Rurske oblasti. I advokat iz Gelzenkirhena, koji je po nalogu prevaranata dijelio opomene za plaćanje i na taj način nesvjesno imao svoj udio u prevari, dobio je probleme zbog prisiljavanja nedužnih građana da plate račune za nešto, s čim nemaju nikakve veze. I protiv njega je pokrenut proces. Isljednici su utvrdili da oštećeni građani nisu zabunom na internetu pritisnuli nikakve igrice na sreću. Prevaranti su oštetili 50.000 ljudi širom Njemačke, izmamivši im sumu novca, koja je iznosila na milione eura. Žrtve su bili pretežno stariji ljudi. Trojica glavnooptuženih vlasnika firmi registrovali su svoje nepostojeće firme u inostranstvu. Policiji je ipak uspjelo da im uđe u trag i moraće računati sa podužom kaznom zatvora.

Lukrativna branša

Primjer iz Esena pokazuje kako je prevara uz pomoć telefona postala vrlo lukrativna branša u Njemačkoj, kao i da ta branša posljednjih godina ima sve agresivniju ekspanziju. Državi rijetko uspijeva da stane u kraj ovakvim vrstama prevare. Uspjeh esenske policije više je izuzetak nego pravilo. Drugi vid prevare putem telefona je kada se proizvoljno nazovu građani, kojima se kaže da su dobitnici igre na sreću, da ih očekuje super automobil i da više informacija o tome mogu dobiti na broj koji počinje sa 0900. Oni okrenu taj broj, glas se javi i kaže im da su veze trenutno zauzete i da ostanu na vezi i sačekaju, čim prva bude slobodna, operater će se javiti. Žrtve se otrijezne tek kada dobiju astronomski račun za telefon. Protiv sumnjivih firmi, sa sjedištem u inostranstvu, najčešće se ništa ne može poduzeti. Oštriji zakoni, koji bi to spriječili nisu na vidiku. Oštećenim građanima ostaje samo nada da će naići na isljednike, koji su spremni da se sa slučajem uhvate u koštac.

Milje otimača novca

Kriminalni Call-centri kao što je firma "Future Call" skupljali su ili kupovali podatke o građanima. Među njima su i imena, onih koji su učestvovali u državnoj lutriji - Klassenloterie. Tako je jednom prilikom od žene, koja se javila, zatraženo da razgovaraju s njenim sinom, na šta je ona odgovorila da je on već sedam godina mrtav. Jedan od tri uhvaćena vlasnika firme "Future Call" ispričao je detalje iz miljea otimača novca, kojeg u dobroj mjeri kontrolišu ljudi sa Balkana. Za uglavnom ukradene brojeve telefona nekoliko hiljada ljudi, koji su te podatke dali državnoj lutriji, kada su učestvovali u igrama na sreću, može se zaraditi više stotina hiljada eura.

Callcenter
Call-centri skupljaju ili kupuju podatke o građanimaFoto: dpa

Tako je uhapšeni iz firme "Future Call" ispričao kako je jednom prilikom pronašao u internetu firmu u Ahenu, koja nudi servis državnim lutrijama. Otišao je kod vlasnika firme i ponudio mu na prodaju CD sa imenima, adresama i brojevima telefona 7.000 ljudi. Dok je u kompjuteru pregledao materijal, potencijalni kupac ga je neopaženo iskopirao. Takve prevare su u ovoj "telefonskoj branši" svakodnevnica. Problem je što je njemačka državna lutrija - Klassenloterie do prije nekoliko godina putem telefona, posredstvom Call-centara, slala lutrije građanima i pozivala ih da igraju. Tek nakon niza reakcija iznerviranih potrošača, koje su počeli bombardovati pozivima, to je obustavljeno. Savezne zemlje, kojima pripadaju ove lutrije, tada su zabranile svojim lutrijama da vrbuju mušterije putem telefona, piše između ostalog Sueddeutsche Zeitung iz Minhena.

Autor: Jasmina Rose

Odg. urednica: Zorica Ilić