Skuplji razgovor s BiH nego s Hongkongom

Da su telefonske usluge bosanskohercegovačkih operatera među najskupljim u Evropi, nije ništa novo. Međutim, kako objasniti ovu pojavu s obzirom na standard, tehničku opremljenost i kvalitet tih usluga? Ovo pitanje smo postavili njemačkim operaterima koji nude telefonske usluge za BiH iz Njemačke i Regulatornoj agenciji za komunikacije (RAK). Inače, RAK štiti interese svih korisnika i operatera telekomunikacijskih usluga u BiH, u smislu kvaliteta i cijena usluga. Naravno, izjave smo tražili i od bh. operatera, ali na naše upite niko nije odgovorio.

Visoke cijene za loš kvalitet

Njemačke telekomunikacijske firme su ogorčene. Razlog tome su cijene koje bh. operateri zahtijevaju za svoje usluge od evropskih telekoma. Zbog toga, na primjer, njemački Telekom nije u mogućnosti ponuditi svojim korisnicima povoljnije cijene telefoniranja za BiH.

„Zamislite to kao trgovanje na pijaci. Što više štandova, to je bolja ponuda. Mi za BiH imamo samo četiri operatera sa kojima trgujemo. Odlučujemo se za onog koji nam ponudi najbolji kvalitet veza uz najpovoljnije cijene minuta. Međutim, u BiH nemamo puno izbora, tako da tarife koje mi nudimo našim korisnicima uglavnom ovise o bh. operaterima“, objašnjava Mark Sausen, glasnogovornik njemačkog Telekoma.

Iako je Regulatorna agencija za komunikacije (RAK) do sada izdala 11 dozvola operaterima za pružanje fiksnih javnih telefonskih usluga, telekomunikacijske firme iz EU i dalje plaćaju relativno visoke cijene minuta bh. operatorima. Ali zašto, ako postoji 11 operatera? Odgovor je jednostavan. Problem je u tome što većina operatera ne posjeduje vlastitu mrežu linija, kao što to na primjer posjeduje BH Telekom.

Regijsko-entitetski monopol

Dakle, u BiH, i dalje u suštini, postoji samo tri operatera koja posjeduju mrežu do korisnika. Strani telekomi su prinuđeni da sarađuju sa regijsko-entitetskim monopolom u BiH. U Republici Srpskoj je to Telekom Srpske, u Federaciji BH BH Telekom, a na prostoru Hercegovine HT Mostar. Tako će vam se lako desiti da u potrazi za najpovoljnijim operaterom za BiH i dalje plaćate za jednu minutu tri, četiri ili više puta više, nego za minutu sa na primjer Hongkongom ili Australijom.

Glasnogovornik RAK-a, Amela Odobašić, kaže kako „većina novih licenciranih operatera želi pružati usluge uz primjenu ekonomski povoljnije tehnologije, bazirane na IP protokolu.“ Pored prednosti u nižim cijenama, što se prvenstveno odnosi na međunarodni saobraćaj, IP tehnologija otvara široke mogućnosti u kreiranju novih usluga. Međutim bh. operateri su još daleko udaljeni od novije tehnologije, kako tvrdi glasnogovornik njemačkog Telekoma: „U BiH imate problem da su veze i cjelokupna tehnologija na djelimično jako lošem nivou. Zvuči nevjerovatno, ali mi smo u BiH prinuđeni da plaćamo za lošiju tehnologiju više nego za, naprimjer, noviju tehnologiju u Australiji.“

Kako izbjeći visoke cijene?

Međutim, šta poručiti korisnicima koji se i dalje nadaju povoljnijim, odnosno pravednijim cijenama telefoniranja za BiH? Najjednostavniji način da izbjegnete plaćanje previsokih cijena je da koristite internet i vlastiti računar kao „besplatni telefon“. Postoje razni programi kao što je „Skype“ koji vam pružaju odličan kvalitet zvuka.

Ali, ako pak ne želite odustati od klasičnog načina telefoniranja, obratite pažnju na ponude koje nude njemačke telekom firme za BiH. Trenutno najpovoljniji paket usluga na njemačkom tržištu omogućava neograničeno telefoniranje sa zemljama EU, SAD i Kanadom, te 500 minuta razgovora sa BiH za samo 15 eura. To znači da možete razgovarati za samo 3 centa po minuti sa domovinom.