U Poljsku po zube
1. august 2009
Bartoš Jadčik nadvio se nad širom otvorena usta svoje njemačke pacijentkinje. 35-godišnji zubar nosi bijeli mantil, naočari i njegovanu bradicu. Dr Jadčik je prije deset godina otvorio praksu u poljskom gradu Ščećin. 39-godišnja pacijentkinja iz Berlina dva sata je putovala do njegove ordinacije. Njemica sa plavim konjskim repom ne želi da otkrije svoje ime. Pomalo se stidi što odlazi kod zubara u Poljsku. Njoj su potrebne krune za dva kutnjaka, ali danas ima zakazan samo pregled. Prvi put je kod dr Jadčika.
Sedam sati na stolici!
U predsoblju uske ordinacije čeka njen životni saputnik. 48-godišnjak u džinsu i majici vrlo dobro poznaje prostorije u ordinaciji. Prošle godine je pronašao praksu dr Jadčika. Na internetu se detaljno informisao o zubarima u inostranstvu, i tako otkrio poljsku ordinaciju. Tada su mi bili potrebni novi implantati i krune. “Dva-tri puta nedeljno sam bio ovde. Provodio bih po sedam sati na stolici. Sve bih odjednom završio, kako ne bih morao da putujem svakog dana. Jeste naporno kada se vraćate kući, ali uz pauze ide nekako.”
Na početku je ideja o nepoznatom zubaru preko granice izgledala čudno. “Naravno da čovjek dobro razmisli prije nego što se odluči na tako nešto. Nije baš ni blizu. Ipak u Poljskoj sam za stomatološke usluge platio 5600 evra, što bi me u Njemačkoj koštalo 19.000 evra. Prilična ušteda.”
On je zadovoljan i kvalitetom usluga. Za sada nije zažalio zbog tzv. stomatološkog turizma. Ali, on je po tome izuzetak. Prema jednom aktuelnom istraživanju većina njemačkih pacijenata nema povjerenja u zubare iza granice.
Plan liječenja i troškovi
Svaki građanin EU može da koristi usluge zubara u svim članicama Unije. Dio troškova pokriva zdravstveno osiguranje. Za Nijemce je ušteda ogromna. Jeftini materijali, niski troškovi laboratorijskih analiza i honorari zubara čine tretman u Poljskoj i do 70 odsto jeftinijim. Potencijal svoje prakse nedaleko od njemačke granice dr Jadčik je prepoznao prije pet godina.
Iako se njegova sekretarica Silvija javlja na telefon na poljskom, dr Jadčik je u međuvremenu potpuno okrenut inostranim pacijentima. Osoblje govori nekoliko jezika, internet stranica je na poljskom, njemačkom, engleskom i danskom. A najvažnije od svega jeste da se dr Jadčik razumije u nemačko zdravstveno osiguranje. Zdravstvene kase zahtjevaju prije bilo kakvog tretmana tačan spisak planiranih intervencija. Nikakav problem za dr Jadčika. On je naučio kako da izradi tzv. Plan liječenja i troškova. “To nije popularno. U Poljskoj je teško stomatološkim ordinacijama da napišu Plan liječenja i troškova. Vrlo je teško napisati Plan u skladu sa njemačkim odrednicama. Običan prijedlog troškova nije dovoljan, već on mora biti individualan.”
... i jedan mali brilijant
Ali, ulaganje vremena se ipak isplati. Polovina prihoda dr Jadčika dolazi od inostranih pacijenata. Nedjeljno ima dva tzv. dentalna turista, koji najčešće ostaju nekoliko dana. Neki uzmu i hotel i tako spajaju odmor sa tretmanom kod zubara.
Dr Jadčik strpljivo objašnjava svojoj pacijentkinji mogućnosti. “Imam dva prijedloga. Prvi da uradimo metalno-keramički most za 600 evra, ili potpuno keramički most, što bi koštalo dodatnih 300 evra.”
Pacijentkinja se odlučila za potpunu keramiku. I tako počinje planiranje dentalnog putovanja. “Imam tri nedelje odmora. Da li ćemo uspjeti za to vrijeme da završimo?”
To je rutina za dr Jadčika. Nema problema, kaže. Plan liječenja i troškova koji treba da odobri zdrastveno osiguranje poslaće mejlom. Rukuje se sa pacijentkinjom koja već iza sebe ima prvu posjetu poljskom zubaru. “On je nevjerovatno ljubazan. Već samo zaboravila na uzbuđenje, ne plašim se, sve mi je objasnio detaljno, baš kao u Njemačkoj. A tamo bih sigurno znatno više platila, posebno kada je riječ o keramičkom mostu. U svakom slučaju preporučujem.”
Par iz Berlina sada želi da upozna centar grada. Odlazi na klopu i piće, kao nagradu za jutrošnju posjetu zubaru. A kada za nekoliko nedjelja i kruna bude na svom mjestu, njemačka turistkinja hoće sebi da priušti još nešto. To bi moglo da se svidi i dr Jadčiku. “Za hrabrost što sam ovdje došla, hoću da dobijem jedan mali brilijant na prednjem zubu- i onda je sve šik!”
Autor: B. Braden / I. Ivanović
Odg. urednik: Svetozar Savić