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Das Geschäft mit den Hotelbewertungen

Immer mehr Urlauber prüfen vor der Buchung ihrer Urlaubsreise, wie gut ihr Traum-Hotel auf Internet-Bewertungsportalen abschneidet. Doch die Aussagen sind immer häufiger gefälscht.

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Rund sieben Millionen Deutsche vertrauen bei der Reiseplanung auf Bewertungsportale wie "Holidaycheck", "Tripadvisor" und "Trivago". Doch Vorsicht: Nicht immer entspricht ein überschwängliches Lob der Wahrheit - es könnte auch im Auftrag des Hotelbesitzers geschrieben worden sein. Denn gute Bewertungen versprechen viele Online-Buchungen. Inzwischen hat sich auf solchen Portalen eine regelrecht "Bewertungsmafia" etabliert, die Hotels künstlich hochlobt - oder die Konkurrenzhäuser schlecht macht. Shift spricht mit einem Aussteiger.