Fernwartungssoftware wird eigentlich genutzt, um sich aus der Ferne in einen Rechner einzuklinken, etwa um Reparaturarbeiten durchzuführen. Doch auch diese Technologie kann für einen anderen Zweck missbraucht werden. Sogenannte Ratter erlangen damit Kontrolle über fremde Rechner, sehen Dateien und Aktivitäten - und per Webcam sogar ihr Opfer.