Νέο ρεκόρ στο ηλεκτρονικό εμπόριο στη Γερμανία

Σύμφωνα με μελέτη του Συνδέσμου Γερμανικού Ηλεκτρονικού Εμπορίου το 39,5% του εμπορίου εξ αποστάσεως γίνεται πια μέσω διαδικτύου. Τζίρο γύρω στα 11 δισεκατομμύρια κατέγραψε ο Σύνδεσμος Γερμανικού Ηλεκτρονικού Εμπορίου. Εάν προσθέσουμε σε αυτά και τις κρατήσεις εισητηρίων κάθε είδους και δωματίων σε ξενοδοχεία, τότε ο συνολικός τζίρος φθάνει γύρω στα 17 δις ευρώ.

Το online παραμένει η ατμομηχανή του εμπορίου εξ αποστάσεως

Ο Τόμας Στάινμαρκ, διευθυντής του Συνδέσμου Γερμανικού Ηλεκτρονικού Εμπορίου, δηλώνει αισιόδοξος για τον κλάδο: «ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ευθέως ανάλογος της αύξησης των χρηστών του ίντερνετ. Η πλειονότητα των επιχειρήσεων εκτιμά ότι θα αυξηθεί ο τζίρος στο ηλεκτρονικό εμπόριο και εμείς υπολογίζουμε ότι θα αυξηθούν και οι επενδύσεις των επιχειρήσεων του κλάδου μας. Το online παραμένει η ατμομηχανή στον τομέα του εμπορίου εξ αποστάσεως.»

Το ηλεκτρονικό εμπόριο αναπτύσσεται με ταχύτερους ρυθμούς από ό,τι ολόκληρος ο εμπορικός κλάδος. Σε αυτό συμβάλλούν η βελτίωση της τεχνολογίας, η ευκολία της συναλλαγής και το χαμηλό κόστος υποστηρίζει η επικεφαλής του συνδέσμου Μόνικα Γένστετ: «ταχύτατες συνδέσεις, που μπορούν να μεταφέρουν ηλεκτρονικά περισσότερες και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, αλλά και ελκυστικές προσφορές σημαίνουν γρήγορες αγορές, αλλά και πιο εύκολη εξυπηρέτηση για τον χρήστη.»

Γυναίκες και τρίτη ηλικία οι πιο σημαντικοί online - καταναλωτές

Παρ’ όλα αυτά ο δρόμος της εμπορικής συναλλαγής είναι στην πλειονότητά του ακόμη μεικτός. Δηλαδή οι περισσότεροι καταναλωτές προμηθεύονται έναν κατάλογο προϊόντων στο σπίτι, τον μελετούν και μετά παραγγέλνουν ηλεκτρονικά.

Ο Σύνδεσμος Γερμανικού Ηλεκτρονικού Εμπορίου εκτιμά ότι θα αυξηθεί μεσοπρόθεσμα το μερίδιο του ηλεκτρονικού εμπορίου στο λιανικό εμπόριο κυρίως για έναν πολύ απλό λόγο: το ηλεκτρονικό εμπόριο καταργεί τα υποκαταστήματα, το συγκεκριμένο ωράριο, μειώνει το προσωπικό, όλα αυτά σημαίνουν ελαχιστοποίηση του κόστους, ενώ ο πελάτης μπορεί σε 24ωρη βάση να αγοράζει ή να πουλά ό,τι θέλει και σε όποιον θέλει απανταχού της γης χωρίς να κάνει βήμα.

Ενδιαφέρον είναι ότι η χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου αυξήθηκε κατακόρυφα με την αύξηση των γυναικείων χρηστών του κομπιούτερ.

Αλλά και την τρίτη ηλικία κατακτά το ηλεκτρονικό εμπόριο: φέτος στις ηλικίες άνω των 60 χρονών το μερίδιο του ηλεκτρονικού εμπορίου φθάνει το 15%, ενώ πέρσι ήταν 12%.

Ωστόσο η πρόγνωση του 1999 ότι μέχρι το 2009 η συντριπτική πλειοψηφία των εμπορικών συναλλαγών θα γίνεται μέσω διαδικτύου δεν φαίνεται να επαληθεύεται.