Προβληματισμός για τα προσωπικά δεδομένα

Καταιγιστικές ήταν οι αποκαλύψεις στο σκάνδαλο εμπορίας προσωπικών δεδομένων που ξέσπασε τις τελευταίες εβδομάδες στη Γερμανία. Όλα άρχισαν όταν στο Ινστιτούτο Προστασίας Καταναλωτών του Κιέλου εστάλη από ανώνυμο αποστολέα ένα CD με προσωπικά δεδομένα από 17 χιλιάδες πολίτες. Το εν λόγω CD είχε διευθύνσεις, τηλέφωνα ακόμη και τραπεζικούς λογαριασμούς πελατών μιας εταιρείας διοργάνωσης λοταρίας. Αυτή ήταν η αρχή.

Τα δεδομένα στα πανέρια

Στη συνέχεια η μια αποκάλυψη έφερνε την άλλη. Ειδικοί εκτιμούν ότι στην «πιάτσα» κυκλοφορούν τα προσωπικά δεδομένα τουλάχιστον 20 εκατομμυρίων γερμανών πολιτών. Και μάλιστα όποιος θέλει μπορεί με ελάχιστα χρήματα να τα αποκτήσει, είπε στο πλαίσιο συνέντευξης Τύπου ο πρόεδρος του Συνδέσμου Ινστιτούτων Καταναλωτών της Γερμανίας Γκερντ Μπίλεν. Χαρακτηριστικό το παράδειγμα της Χέλγκα Χερτς που έπαιζε συστηματικά λόττο, χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα μιας εταιρείας τυχερών παιγνιδιών, στην οποία είχε εμπιστευθεί τον αριθμό του τηλεφώνου της, τη διεύθυνσή της και τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού για να εισπράττει η εν λόγω εταιρεία κάθε φορά τα χρήματα που πόνταρε η κυρία Χερτς. Μερικές εβδομάδες αργότερα σχεδόν όλες οι εταιρείες τυχερών παιγνιδιών είχαν στα χέρια τους τα δεδομένα της 44χρονης. Άρχισαν να της τηλεφωνούν πολλές φορές την ημέρα προσπαθώντας να την κάνουν πελάτη τους. Μία από τις εν λόγω εταιρείες μάλιστα την χρέωσε με 70 ευρώ, χωρίς να έχει προηγηθεί η παραμικρή συμφωνία. Και όπως η ίδια λέει: «Εξοργίστηκα. Πρόκειται για τρομερή αναίδεια για θράσος. Βρήκαν τον τραπεζικό μου λογαριασμό και μου πήραν τα χρήματα μου».

Απαιτείται η ψήφιση νέων νόμων;

Η εταιρεία λόττο, που έκανε την παράνομη ανάληψη, σφυρίζει -φυσικά- αδιάφορα. Αρνείται οποιαδήποτε σχέση και επιρρίπτει σε κάποια άλλη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ότι πλαστογράφησε το συμβόλαιο με την κυρία Χερτς. Όλα δείχνουν ότι τα προσωπικά δεδομένα του θύματος είναι πλέον στους υπολογιστές δεκάδων εταιρειών. Πρόκειται για μια παράνομη ενέργεια, σχολιάζει ο γερμανός υπουργός Εσωτερικών Βόλφγκανγκ Σόιμπλε, που έχει συγκαλέσει σήμερα σύσκεψη με στελέχη της κεντρικής κυβέρνησης και των ομοσπόνδων κρατιδίων για να συντονίσουν τις ενέργειές τους. Ο κ. Σόιμπλε πιστεύει ότι «οι υπάρχοντες νόμοι ρυθμίζουν το πρόβλημα. Αυτό που συνέβη συνιστά παραβίαση του νόμου και θα πρέπει να υπάρξουν συνέπειες. Το ζήτημα δεν είναι να αλλάζουμε διαρκώς τη σχετική νομοθεσία, αλλά να εφαρμόζουμε την υφιστάμενη».

Οι απόψεις ωστόσο διίστανται. Άλλα μέλη της κυβέρνησης, όπως ο υπουργός Οικονομίας Μίχαελ Γκλος προτείνει την πλήρη απαγόρευση της εμπορίας προσωπικών δεδομένων των πελατών. Η υπουργός Δικαιοσύνης Μπριγκίτε Τσίπρις από την πλευρά της εκτιμά ότι θα πρέπει να επιβάλλεται υψηλό πρόστιμο στις εταιρείες που αντλούν κέρδη από το εμπόριο των στοιχείων.

Μέχρι τώρα ισχύει ότι επιτρέπεται η διακίνηση στοιχείων ενός πελάτη, εφόσον αυτός δεν έχει προηγουμένως ζητήσει ρητά το αντίθετο. Αυτό δεν αρκεί, υποστηρίζει ο Κρίστιαν Φρόντσακ, στέλεχος του Συνδέσμου Προστασίας Καταναλωτών και προτείνει: «Θα πρέπει ανά πάσα στιγμή να ρωτάται ο πελάτης εάν συναινεί στη διακίνηση των στοιχείων του. δεν επιτρέπεται να υπάρχει αυτοματισμός. Για κάθε περίπτωση θα πρέπει οι εταιρείες να ρωτούν τους πελάτες τους».