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Franziska Dinter es una peluquera jubilada, comprometida y sin pelos en la lengua. Acude con regularidad al centro de ayuda social de la estación de Zoo, en Berlín, para cortar el pelo gratis a los indigentes. No solo por higiene, también porque cree que, con el nuevo peinado, puden recobrar un sentimiento de dignidad. La extrovertida peluquera habla con ellos, que le cuentan cómo lo perdieron todo. Los "sin techo" van a la peluquería: una peluquera quiere ayudar. Un reportaje de Ruth Krause.