Do medicinskog savjeta brzo i jeftino preko interneta

Netdoktor, Njemački medicinski forum ili Lifeline, samo su neka imena brojnih medicinskih portala na internetu. Tko se danas klikom miša da u potragu za medicinskim savjetima, sve češće biva obasipan čitavom kišom ponude. Tko iza nje stoji, objašnjava Ulrich Paschen iz sveučilišne klinike u Hamburgu-Eppendorfu:

”Tu su s jedne strane velike stručne udruge. I ti portali su većinom otvoreni. Pored toga imamo velika poduzeća koja nude svoje proizvode i odgovarajuće informacije. Onda postoje grupe za samopomoć, i konačno, ponude za ono što rade liječnici u ordinacijama, samo organizirano u velikom stilu - savjetovanje putem interneta.”

Na brojnim portalima zainteresirani se mogu informirati o bolestima od A do Ž. No, tko ima konkretna pitanja o nekoj medicinskoj temi, može ih postaviti u nekom od besplatnih foruma za chat. Svaki korisnik ili liječnik, može onda pismeno odgovoriti na postavljeno pitanje. Oni koji žele individualno savjetovanje, mogu ga zatražiti na stranicama koje se plaćaju, npr. onima Netdoktora. Tamo na postavljeno pitanje dobiju iscrpni pismeni odgovor od nekog liječnika putem elektronske pošte. Puno toga je, dakle, kada je riječ o istraživanju medicinskih tema putem interneta, pozitivno, kaže Silvia Sänger iz Liječničkog centra za medicinsku kvalitetu:

”Prednosti su, naravno, ogromne - informacije su uvijek dostupne i možete kontaktirati raznorazne organizacije kad za to imate vremena i volje, niste vezani za radna vremena. I, naravno, osigurana vam je anonimnost”, priča ona.

Uz pomoć informacija iz interneta pacijent se može pripremiti za posjet liječniku ili se dodatno informirati nakon njega. No, lako dostupne medicinske informacije na internetu nemaju samo prednosti. U nepreglednoj masi savjeta, prosječno informiranom čovjeku teško je razdvojiti kvalitetne od nekvalitetnih. Christoph Kranich iz hamburške Potrošačke centrale upozorava:

”To je slično kao i u ženskim časopisima - ne zna se odakle informacije dolaze, koliko su ozbiljne, kolika je kvaliteta zagarantirana, je li ono što se obećava doista aktualno stanje znanstvenih spoznaja."

Načelno s informacijama iz interneta uvijek treba oprezno, posebno ako se radi o kakvim senzacionalnim i čudesnim lijekovima. Silvia Sänger zna iz iskustva u radu za Liječnički centar kako razlikovati ozbiljne od neozbiljnih ponuda:

”Za kvalitet medicinske informacije jako je važno da je navedeno za koga je ona namijenjena, da su imenovani autor i izvori, da je aktualna i da pruža sve moguće terapijske alternative te informira o svim prednostima i manama”, kaže ona.

Ozbiljni ponuđači objavljuju dokaze njihove stručnosti i način na koji svoju ponudu financiraju. Dodatna je pomoć postavljanje pitanja na više portala i njihovo uspoređivanje. No, apsolutne kontrole u internetu nema, upozorava i Silvia Sänger:

”Nećete nikada moći kontrolirati čitav internet, to bi se protivilo i filozofiji njegovog postojanja, jer mora biti moguće sve objaviti. No, moramo postići to da se ponuđači sami osjećaju obveznima držati se određenih kriterija kvalitete.”