1. Idi na sadržaj
  2. Idi na glavnu navigaciju
  3. Idi na ostale ponude DW-a
Najnoviji video
U žarištu
Rat u Ukrajini

Nova stranica u zaštiti hrvatskih potrošača

Ivana Zrilić10. travnja 2006

Savez udruga za zaštitu potrošača Hrvatske danas je u Zadru održao prvu sjednicu Upravnog odbora. Krovnu organizaciju čini šest udruga – iz Splita, Šibenika, Zagreba, Zadra, Solina i Samobora, a uskoro bi joj se trebale pridružiti dubrovačka i riječka podružnica. Nova moćna interesna zajednica hrvatskih potrošača puna je planova.

https://p.dw.com/p/9YQv
Rast cijena struje – tek jedan od razloga za jačanje svijesti i prava potrošača
Rast cijena struje – tek jedan od razloga za jačanje svijesti i prava potrošačaFoto: AP

Savez nastoji okrenuti novu stranicu, jer – kako tvrde njegovi čelnici – do sada nije puno učinjeno. Štoviše, kritiziraju dosadašnji rad institucija nadležnih za potrošače. Nenad Kurtović, predsjednik Saveza udruga za zaštitu potrošača naglašava: «Imali smo nekoliko slučajeva u proteklih godinu ili više dana, gdje se jednostavno ruka uvukla u džep potrošača, a oni koji su to trebali bar kontrolirati ili pratiti oni su - slikovito - taj džep još i proširili kako bi ta ruka mogla još i dublje unutra.»
Vesna Brčić-Stipčević, predsjednica zagrebačke udruge za zaštitu potrošača, inače prve takve u Hrvatskoj osnovane prije devet godina, upozorava kako je rast cijene električne energije u rujnu 2005. bio nedopustiv, jer, kako ističe, struja nije smjela poskupjeti ni 2002. godine. U Hrvatskoj, za razliku od drugih zemalja, nije riješen ni problem «fantomskih» telefonskih poziva preko takozvanih «dialera». Također, još je uvijek niska svijest o potrošačkim pravima kao i o nužnosti borbe samih građana. Brčić-Stipčević ipak ponavlja kako stvari ne funkcioniraju na najvišoj razini: «Nas ne zanimaju dobre namjere, zanima nas upravo učinak, a tu vidimo da oni koje mi plaćamo i koji rade u naše ime i za naš račun ne rade dovoljno.»
Članovi Saveza vjeruju kako će biti dobra skora promjena Zakona o zaštiti potrošača. Mijenjat će se sastav savjetodavnog tijela pa će potrošači, makar snagom broja, biti moćniji.