Konsultan untuk Pengungsi di Jerman

"Mengungsi bukan kejahatan," kata Abdoulaye Amadou, "banyak orang menempuhnya untuk menyelamatkan hidup." Juga Amadou tahu, di Niger ia tidak punya masa depan. Ia beruntung, tahun 2001 pamannya memberinya tiket perjalanan kapal yang membawanya ke Hamburg. Tempat asing baginya. Dan ia segera tahu bahwa ia tidak disambut secara terbuka. Sebagai pencari suaka di Jerman ia tidak boleh tinggal di tempat sesuai kemauannya, hanya boleh bergerak di lokasi-lokasi yang ditentukan dan tidak boleh bekerja. "Ada pembatasan sistematis dari pengungsi di Jerman," ujar Karola Dolk pakar hukum pada Diakonie Düsseldorf. "Tempat penampungan pemohon suaka sering terletak di pinggir kota, di bekas tangsi, di tepi hutan. Orang-orang tidak bisa berhubungan dengan warga Jerman dan tidak bisa mempelajari bahasanya.

Abdoulaye Amadou juga mengalaminya. Mula-mula ia harus menunggu amat lama. Selama itu: Bangun, makan, tidur. Baginya masa penuh syok. "Itu bukan hidup. Banyak pengungsi jadi sakit. Orang merasa diperlakukan seperti penjahat dan itu menyakitkan."

Tapi ia bertahan dan menyelesaikan pendidikan mediator bahasa dan integrasi. Ini membuat Amadou mampu menjadi mediator dalam pengertian budaya dan bantuan penerjemah.

Saat ini pria berusia 38 tahun itu termasuk konsultan untuk pengungsi Diakonie, organisasi bantuan gereja Protestan. Ia seorang muslim, tapi agama tidak memainkan peran. Salah satu tugas utamanya mula-mula memberi pengungsi perasaan bahwa seseorang bersedia menemani mereka menempuh jalan berat memasuki kawasan baru.

Daniela Bröhl, pimpinan bagian "Integrasi, Migrasi dan Pengungsi" Diakonie Düsseldorf menjelaskan, semua petugas menguasai Diversity Management, yakni kemampuan mendorong keragaman sosial manusia dan memanfaatkannya. Di Düsseldorf saja Diakonie mendampingi 900 pengungsi.

Tugas Berat Konsultan Pengungsi

Seringnya ada pendapat, pemohon suaka cenderung disebabkan faktor ekonomi bukan karena diburu secara politis. Ini dibantah Karola Dolk. Saat ini ia mengurus pemuda Somalia yang sejak 2008 mengungsi dan terus dipindah dari satu negara ke negara lain di Uni Eropa. Ia kehilangan seluruh masa remajanya, secara psikis terbeban berat. Pemuda Somalia ini butuh terapi segera, tapi karena status tinggalnya tidak terjamin, ia tidak bisa memulai terapi psikologis terkait trauma masa lalunya.

Sementara orang-orang dari Rusia atau Chechnya misalnya sering curiga terhadap orang senegaranya yang dipekerjakan sebagai penerjemah, karena takut dimata-matai atau dilaporkan olehnya.

Dengan birokrasi Jerman para pengungsi kelabakan, kesimpulan pakar hukum Klaudia Dolk. Ke mana-mana harus mengajukan surat permohonan, mengisi formulir untuk kantor dinas sosial, kantor urusan orang asing, kalau menderita sakit. Jika mereka tidak menepati ketentuan tersebut, akan berdampak negatif bagi permohonan suakanya.

Tujuan petugas Diakonie adalah menguatkan seseorang dan membantu membesarkan rasa percaya dirinya. Karena bantuan konsultan pengungsi tidak berlaku selamanya, kata Daniela Bröhl. "Yang penting adalah membuat orang-orang ini tidak tergantung dari kami, jika hal-hal terpenting selesai. Kami ingin membuat mereka mampu menentukan sendiri jalan yang ditempuhnya."