E-banking tem 8 milhões de clientes na Alemanha
1 de março de 2002
Dos 10 mil alemães pesquisados pelo instituto de opinião pública Allensbach, 18,2% resolvem suas questões bancárias por computador. Em 1998, eram apenas 4,8%. O número de adeptos deve subir consideravelmente nos próximos anos, segundo o instituto.
O usuário típico é do sexo masculino e tem renda alta, aponta a pesquisa. As mulheres representam uma fatia de 38%. Mas isso vai mudar: a princípio, as mulheres demonstraram tanto interesse pelo e-banking quanto os homens. Dos clientes que disseram não usar o serviço, 11% afirmam ter vontade de usá-lo, o que representa um potencial de 5,4 milhões de usuários.
Mais de uma conta - Outra diferença de perfil entre adeptos e não adeptos é o número de contas: quem administra seu dinheiro por internet tem geralmente mais de uma conta. Cerca de 8% dos clientes eletrônicos têm quatro ou mais contas bancárias.
A renda também é um diferencial: 23% de todos os clientes bancários alemães possuem renda líquida mensal superior a 3.068 euros. Essa parcela sobe para 35% entre os usuários online. Os clientes que ganham menos de 1.534 euros por mês representam 25% do total e apenas 14% dos que usam a internet.
A Federação Nacional dos Bancos Alemães confirma a tendência apontada pela pesquisa do instituto Allensbach, embora não tenha dados próprios para divulgar.