Factorul online – Web 2.0

Pe portalul Qype, Silke Geuer este „Şefa“. În peste 30 de articole, ea descrie locurile ei preferate din Köln – sub titluri precum „Ehrenfeld”, „Cartierul Belgian”, „Mic dejun” sau „Carnaval”. Cititorii acestor articole pot atât să ofere calificative pentru fiecare rubrică – de genul „folositor” sau „bine scris” cât şi să scrie propriile comentarii. Mulţi dintre ei consideră ideea foarte bună şi se simt încurajaţi să participe şi ei la diferitele rubrici.

„Dacă cineva scrie despre propria experienţă atunci rubrica devine interactivă şi fiecare îşi poate imagina mai bine care este atmosfera într-un bar, de pildă”, spune fondatoarea Qype, Silke Geuer.

Între timp, pe pagina ei de internet se găsesc peste 2.000 de rubrici diferite – câteva sute fiind dedicate marilor oraşe precum Köln, Hamburg sau München. Oferta creşte neîncetat iar iniţiatorii paginii pun imediat în aplicare ideile noi, venite din partea userilor.

Qype este un exemplu tipic pentru ceea ce experţii numesc Web 2.0, adică paginile de internet al căror conţinut este generat de consumatori. Noua generaţie de useri încarcă bloguri pe internet – un fel de jurnale online – fac schimburi de poze prin intermediul portalelor specializate precum FlickR şi descarcă filmuleţe şi clipuri la YouTube. Multe din ofertele generate de consumatori pot fi salvate pe calculator ca Podcast.

Noua generaţie de consumatori ai www au început astfel să-şi creeze propriul program de divertisment. Infrastructura este asigurată de portale, a căror tehnică este mult superioară celei folosite de generaţia Web 1.0.

„Aspectul tehnic al Web 2.0 este adeseori trecut cu vederea. Dacă însă privim mai atent descoperim că evoluţia tehnică precum conexiunile în bandă largă a dus la cu totul alte posibilităţi de folosire, decât în trecut”, declară Willi Schroll, din partea Institutului de cercetare a pieţei „Z-Punkt”.

Dezvoltarea cea mai rapidă a Web 2.0 se înregistreazză în Statele Unite. Cu un an în urmă, concernul Google a cumpărat portalul de clipuri video YouTube pentru suma de 1,3 miliarde de euro iar gigantul media Rupert Murdoch şi-a asigurat controlul asupra MySpace pentru „numai” 450 de milioane de euro.

Succese răsunătoare se pot descoperi însă şi în Germania, unde StudiVZ – portalul creat exclusiv pentru studenţi, a reuşit să atragă în doar un an peste o jumătate din studenţimea Republicii Federale.

Willi Schroll şi colegii săi estimează că pe viitor, viaţa reală şi cea virtuală vor fi din ce în ce mai greu de despărţit una de cealaltă. Afirmaţia se bazează pe un studiu efectuat de „Z-Punkt” în legătură cu jocul online „Second Life”, în care jucătorii îşi pot crea o viaţă online. Prin intermdiul aşa numitelor avatare, consumatorii se plimbă şi trăiesc într-o lume complet virtuală. Firme precum Adiddas sau Vodafone au descoperit potenţialul jocului, ele fiind deja prezente cu magazine în „Second Life”.

Dar concernele din internet se confruntă deja cu o problemă dificil de rezolvat: Plictiseala consumatorilor. Firmele trebuie să asigure o diversificare a acţiunilor pe care le oferă prin intermediul portalelor lor, altfel riscă să piardă o mare parte din useri.

„Clipurile de la YouTube şi informaţiile de pe platforma My Space pot deveni repede plictisitoare. Paginile trebuie să rămână atractive sau Web 2.0 nu va funcţiona multă vreme”, a mai spus Schroll.