ЕС намерен расширить права авиапассажиров
13 марта 2013 г.
Еврокомиссия намерена расширить права авиапассажиров. Соответствующий законопроект был представлен в среду, 13 марта, сообщает информационное агентство dpa. При задержке или отмене рейса пассажиры должны получать компенсации, считают в Брюсселе. Кроме того, если маршрут рейса был изменен, авиаперевозчики обязаны оказывать клиентам незамедлительную помощь, а также предоставлять им больше информации.
Новый законопроект стал реакцией на требования потребительских союзов, а также решения судов разных уровней вплоть до Европейского суда в Люксембурге (EuGH), отмечает газета Süddeutsche Zeitung.
"Не только на бумаге"
Газета Die Welt цитирует слова еврокомиссара по вопросам транспорта Сиима Калласса. Он сетует на то, что "во многих случаях авиакомпании отказывали пассажирам в помощи, которая полагается им согласно законодательству ЕС".
Согласно планам Еврокомиссии, при опоздании более чем на пять часов рейс должен считаться аннулированным и пассажиры могут в судебном порядке требовать у авиакомпании денежную компенсацию. Пассажиров аннулированного рейса авиаперевозчик будет обязан доставить в пункт назначения в течение 12 часов или перенаправить их на рейсы авиакомпаний-конкурентов. Уже при задержке вылета всего на час пассажирам должна быть предоставлена возможность пользования туалетом, а также отапливаемое помещение.
"Крайне важно, чтобы права авиапассажиров существовали не только на бумаге", - заявил Сиим Калласс. В то же время, по мнению представителей европейской организации по защите прав потребителей Beuc, Еврокомиссия пошла на слишком большие уступки авиакомпаниям и в некоторых случаях даже ограничила права пассажиров.
Как отмечает dpa, закон вступит в силу не ранее следующего года, так как его еще должны утвердить Европарламент и страны ЕС.