Кризис в туристическом бизнесе Германии

Сегодня мы поговорим о международном туризме. Вас ждёт рассказ о том, как в Германии прошёл нынешний летний сезон, который был для отрасли весьма непростым. Вы узнаете, какие страны пользовались в этом году наибольшей популярностью у немецких отпускников и почему резко упал спрос на поездки в Испанию и Доминиканскую Республику. А затем вы услышите репортаж из Петербурга. «Северная столица» России готовится отметить своё 300-летие – но принимать иностранных туристов в дни торжеств, видимо, не сможет: гостиницы города получили указание забронировать все свои номера исключительно для официальных делегаций.

Начнём с Германии. Немецкий туристический бизнес практически впервые за три десятилетия переживает серьёзный кризис. Одна из его главных причин – теракты 11 сентября 2001 года в Нью-Йорке и Вашингтоне: исламские фанатики, превратившие гражданские самолёты в орудие террора, отбили у миллионов людей охоту отправляться в дальние путешествия и вообще летать. Другая, не менее важная причина кризиса – серьёзное охлаждение экономической конъюнктуры в Германии. О том, как всё это отразилось на туристическом бизнесе, рассказывает Елена Байер.

Самая путешествующая нация в мире, как любят называть себя немцы, в минувшем после терактов 11 сентября году явно поумерила свои амбиции. Число заказанных с тех пор путешествий сократилось по сравнению с тем же периодом прошлого года на 15 процентов, рассказывает председатель Объединения туристических агентств и туроператоров Германии Клаус Лэппле (Klaus Laepple):

"Для такой избалованной фортуной отрасли, как туризм, для отрасли, которая на протяжении 30 лет не знала серьезных проблем и ежегодно увеличивала свои обороты и прибыли, прошедший год был годом сплошного кошмара. Обанкротилось и закрылось около 700 турагенств и бюро путешествий. Правда, нужно отметить, что в этот же период открылись новые. Это были, в основном, попытки оставшихся без работы специалистов отрасли открыть свои собственные фирмы. Однако говорить о волне появления новых турбюро преждевременно. По сравнению с масштабами банкротств это не волна, а жалкий всплеск".

Не помогло пока исправить положение и невиданное доселе снижение цен на авиабилеты, которое должно было привлечь новых клиентов и обеспечить работой авиакомпании и туроператоров, подчеркивает Клаус Лэппле:

"Дешевые тарифы, действительно, пользуются спросом, но пока они не принесли отрасли больших оборотов".

О кризисе, охватившем рынок пассажирских авиаперевозок, открыто говорит и Бернд Римеле, сотрудник отдела по работе с общественностью крупнейший в мире туристического концерна TUI:

"После 11 сентября произошло резкое снижение спроса. Особенно это коснулось путешествий в Северную Америку и арабские страны, такие, например, как Тунис, Марокко и Египет. Здесь спад достиг 30, 40, а то и 50 процентов".

Помимо исламских стран Северной Африки значительные потери понесла в минувшем сезоне и Испания. Число авиапассажиров из Германии на рейсах, обслуживающих только Балеарские острова, сократилось на 18 процентов. Греческие курорты также потеряли более 10 процентов гостей из Германии. В минувшем сезоне немецкий турист явно отдавал предпочтение таким странам, как Болгария, Румыния, Хорватия и Турция, рассказывает Клаус Лэппле. Эти страны подкупали не только дешевизной (по сравнению с испанскими курортами). Восточная Европа, в отличие от арабских стран, казалась и более безопасной, поясняет Клаус Лэппле:

"Однако это довольно субъективное восприятие. Ведь, например, поездки в Турцию продолжали пользоваться огромным спросом. Парадоксально, но эта страна не воспринимается в Германии в качестве исламской или даже "неевропейской". Во многом это объясняется тем, что в Германии живет очень много турок, что в определенной степени сближает наши страны".

Необъяснимо, по крайней мере, на первый взгляд, и падение спроса на поездки в Доминиканскую Республику. Ведь страны Карибского региона к исламу никакого отношения не имеют. Однако здесь причина вовсе не в страхе перед терактами, а в ценах: курорты Доминиканской Республики относятся к так называемому среднему ценовому сегменту рынка, который особенно подвержен конъюнктурным колебаниям, рассказывает Клаус Лэппле:

"Вообще, нам в данный момент очень не хватает так называемого «классического середняка» - путешественника с солидными финансами, но не чрезмерными запросами. А ведь именно этот турист и приносит отрасли самые большие прибыли. Но сейчас «середняк» стремится выбрать путёвку подешевле".

Единственным островком стабильности оставался в этом сезоне, пожалуй, лишь верхний ценовой сегмент рынка, продолжает председатель Объединения туристических агентств и туроператоров Германии Клаус Лэппле:

"Говоря об особо дорогих путешествиях, я имею в виду курорт Коста Смеральда на Сардинии, небольшие шикарные гостиницы на некоторых островах Карибского моря или Индийского океана, а также туризм для индивидуалистов - искателей приключений. Этот небольшой, но прибыльный рынок стабилен даже в периоды экономических спадов".

К категории дорогих на мировом туристическом рынке традиционно относятся и путешествия по Германии. Поэтому потери, которые понесла туристическая инфраструктура ФРГ, оказались незначительными, подчеркивает Клаус Лэппле:

"Число туристов, приезжающих в Германию, сократилось всего лишь примерно на 3-4 процента. Причем поток туристов практически иссяк только из двух стран: из США, поскольку американцы по-прежнему боятся летать после 11 сентября, и из Японии, где общая экономическая ситуация не располагает население к большим тратам. Однако эти потери компенсировались ростом интереса к Германии у наших европейских соседей - голландцев и бельгийцев".

Остались верными Германии как стране туризма и 30 процентов немецких отпускников. То есть число тех, кто традиционно отдыхает на Балтийском или Северном морях или, скажем, в баварских Альпах, в этом году не уменьшилось, но и не выросло, как ожидалось в начале сезона. Для тех, кто любит отдых в жарких странах, Германия альтернативой не является. Не сыграл существенной роли и страх перед полетами, убежден Клаус Лэппле:

"Сразу после терактов 11 сентября мы провели опрос общественного мнения, который показал, что 49 процентов опрошенных боялось летать. Однако в настоящее время аналогичные опросы показывают, что страх перед полетами испытывает только 7 процентов, что принято считать нормой. То есть причину спада в туристическом бизнесе стоит искать скорее в общем экономическом положении и субъективной оценке потенциальным туристом своей собственной финансовой ситуации".

Сотрудник отдела по работе с общественностью туристического концерна TUI Бернд Римеле тоже видит причину кризиса турбизнеса в экономическом спаде - и не стесняется называть "виновных":

"Решающим фактором, с моей точки зрения, стало введение евро. Люди поначалу долго выжидали, хотели посмотреть, как пойдут дела, сколько денег будет оставаться от зарплаты к концу месяца. И это - на фоне, мягко говоря, не блестящей экономической ситуации, на фоне банкротств многочисленных предприятий и страха перед безработицей".

Петербург готовится к празднованию своего 300-летнего юбилея

Как видите, многие страны и города мира охотно принимают у себя туристов – да гости не едут или едут не в том количестве, как хотелось бы. У российской «северной столицы» Петербурга в следующем году будет уникальный шанс привлечь к себе внимание большого количества иностранцев и, соответственно, хорошо на этом заработать: город собирается широко отметить своё 300-летие. Однако, похоже, что самые главные торжества туристам посмотреть не удастся. Подробности – в репортаже нашего петербургского корреспондента Владимира Изотова.

«Все мы, кто сегодня работает, в том числе в Москве, а работали раньше в Петербурге, делаем все, от нас зависящее, чтобы праздник стал не просто праздником для петербуржцев. 300-летие Санкт-Петербурга это – праздник для всей страны… 300-летие должно быть важным напоминанием о том, что мы хотим жить в цивилизованном мире, мы хотим для этого все сделать».

Эти прочувствованные слова произнес один из самых высокопоставленных «московских петербуржцев» – министр финансов Российской Федерации Алексей Кудрин во время своего приезда в родной город в августе этого года. И приблизительно в это же время (согласно сообщению Российской ассоциации туристических агентств), из департамента туризма министерства экономического развития РФ (которое возглавляет другой «московский петербуржец» Герман Греф), поступила некая бумага за подписью директора департамента Нателы Шенгелия. В этом документе руководителей 11 крупнейших гостиниц Петербурга попросили заблокировать продажу мест на период с 15 мая по 5 июня 2003 года. Стоит отметить, что именно на этот период намечены главные торжества, посвященные 300-летию основания Санкт-Петербурга. Аналогичное обращение – прекратить продажу иностранным гражданам туристических путевок в Санкт-Петербург на этот же срок – поступило и к петербургским турфирмам. Причина такого странного решения мотивирована следующим образом: «Только в составе официальных делегаций в город приедет не менее 9 тысяч гостей, а максимальное количество составит 13 тысяч человек». Таким образом, на три недели Санкт-Петербург рискует превратиться в закрытый для иностранцев город. Правда, в отличие от советских времен, Петербург будет закрыт не для всех обладателей зарубежных паспортов, а лишь для тех, кто не принадлежит к категории VIP.

Первый заместитель председателя комитета по туризму и развитию курортов администрации Санкт-Петербурга Людмила Боткина в ответ на просьбу прокомментировать пришедшую из Москвы директиву, сказала:

«Прежде всего, есть некая проблема, но мне кажется, мы ее сами усугубляем. Конечно, в юбилейные дни особенно будет много официальных гостей, и с одной стороны где-то это уменьшает возможности приезда действительно рядовых туристов, если так можно выразиться, потому что для нас любой гость – это гость. Но надо иметь в виду обратную сторону – то, что юбилейные события города будут освещаться во всех зарубежных средствах массовой информации, в том числе благодаря тому, что будет большое число высоких гостей. Это – большой плюс для города. Юбилейная неделя – это не окончание юбилея. Во-первых, юбилейный год – весь юбилейный год и я думаю, что 300-летие нужно рассматривать, прежде всего, как толчок к тому, чтобы больше рассказать о красотах, о возможностях нашего города. Мы задачу ставим о том, чтобы динамично работать и ежегодно стремиться к тому, чтобы как можно больше гостей было в городе, и были и для горожан, и для остей созданы комфортные условия».

Представители гостиничного бизнеса Санкт-Петербурга настроены не так оптимистично, как чиновники городской администрации. Они знают, что если приезжим из других городов, а тем более – из-за рубежа – один раз не будет оказано достаточное гостеприимство, они навряд ли захотят приехать сюда когда-либо еще.

Генеральный директор Центра научно-технической информации «Прогресс» Дмитрий Чудинов свидетельствует:

«Многие наши партнеры – отели, вузы и университеты – получили такие бумаги. Соответственно, это категорически затрудняет нашу работу на этот период. Мы не знаем, как строить свои планы. Люди, которые планировали приехать на обучение в Санкт-Петербург в этот период тоже в замешательстве и, в общем, это люди со всей страны, что неблагоприятно скажется на деятельности не только Санкт-Петербурга, но и вообще всей страны, поскольку Петербург является интеллектуальным и культурным центром и обучающим центром. Соответственно в этот период люди не смогут здесь обучаться и мы, конечно, тоже в замешательстве по этому поводу»

Центр «Прогресс» занимается размещением в гостиницах приезжающих из других городов России и из-за границы в Петербург на различные семинары и симпозиумы и организует не только сам учебный процесс, но и досуг своих клиентов. Поэтому Дмитрий Чудинов прогнозирует, что решение московских чиновников и политика непротивления, выбранная властями Петербурга, грозит гостиничному бизнесу города большими потерями:

«Отели – вообще очень дорогостоящее предприятие само по себе окупается долго и подрыв на такой период достаточно значительный, я думаю, что это сравнимо с бюджетом полугодия будет ущерб. Причем, это в самый разгар туристического сезона, когда отели всего несколько месяцев в период с мая по август зарабатывают на весь год. То есть это бюджет года будет подорван».

В свою очередь, губернатор Петербурга Владимир Яковлев заявляет: «В петербургских гостиницах… реальная цифра – около 45 тысяч мест. При существующих условиях мы можем принять до 5 миллионов туристов». Однако, известно, что во многих петербургских гостиницах уровня 2-х и 3-х звезд целые этажи отданы под офисы коммерческих фирм. То есть реальное количество мест гораздо меньше 45 тысяч. Была выдвинута идея предложить петербуржцам сдавать на период празднеств свои квартиры и комнаты иностранным туристам. Такая практика много лет существует в Германии, где она называется «Mitwohnzentrale». За счет этого, к примеру, город Ганновер с его полумиллионным населением на период проведения промышленной ярмарки и ярмарки компьютерных и телекоммуникационных технологий CeBIT принимает до полутора миллионов гостей. Однако в Петербурге дальше высказывания идеи дело не пошло. Более того, появились сообщения, что в день юбилея, то есть 27 мая, центр города будет закрыт и для петербуржцев, и увидеть красочную феерию на берегах Невы смогут лишь личные гости президента Путина. Для остальных же устроят утешительные гуляния на окраинах Петербурга. Вице-консул Швеции в Петербурге Стефан Эрикссон, ссылаясь на пример празднования 750-летия Стокгольма в июне этого года, говорит: «Когда у нас проводятся праздники и случается массовый наплыв туристов, бывает, конечно, нелегко найти свободный номер, но ведь разместиться ведь можно и ближе к окраине или за городом». А депутат Государственной Думы от фракции СПС Григорий Томчин подытожил:

«Я не удивлюсь, если попросят граждан выехать на это время. Чтоб не помешали попраздновать. Обычно, страны и города, делая такие мероприятия, делают их с двумя целями. Первое – для горожан, второе – для привлечения денег в том числе. У нас это получается всемирный чиновничий банкет».

Напомню, что грустную, но до боли знакомую историю про праздник, который власти устраивают сами для себя, нам поведал наш петербургский корреспондент Владимир Изотов.