Международный туризм: германо-китайский обмен
18 октября 2003 г.
Часть II
Крупнейший не только в ФРГ, но и во всём мире туристический концерн TUI уже сейчас начал готовится к такому развитию событий – и в конце лета принял стратегическое решение.
Первопроходец германо-китайского туристического обмена
Немецкий концерн TUI стал первой иностранной турфирмой, получившей от властей КНР разрешение основать в Китае совместное предприятие на правах старшего партнёра. В компании TUI China-Reisen GmbH, созданной вместе с китайским государственным концерном China Travel Service, немецкой стороне принадлежит 51 процент капитала. Исполнительным директором и совладельцем новой фирмы является предприниматель Мартин Бюзе (Martin Büse). Ради возможности стать первопроходцем массового германо-китайского туристического обмена он даже отошёл от дел в своей собственной фирме, основанной 25 лет назад и предлагающей туры в самые разные страны, в том числе и в Китай. Сейчас, в новом качестве, Мартин Бюзе сможет решать совершенно новые по своим масштабах задачи.
"Я думаю, что благодаря нашему присутствию на месте мы сможем более живо реагировать на новинки – а потому сможем предлагать на немецком и европейском рынках более привлекательный туристический продукт. Например, в своё время мы взяли под свою опеку прогулочный теплоход на реке Янцзы и довели его до наших стандартов качества. Нам его даже рекламировать особенно не пришлось – настолько быстро о нём узнали наши клиенты. Теперь мы сможем предлагать нечто подобное клиентам уже всего концерна TUI. Здесь, на месте, мы имеем возможность действовать более оперативно и быть быстрее наших конкурентов".
В развитие нового совместного предприятия планируется инвестировать от 12 до 14 миллионов долларов. Эти капиталовложения пойдут главным образом на увеличение числа маршрутов и расширение спектра услуг, предлагаемых иностранным туристам. В прошлом году концерн TUI продал 40 тысяч туров в Китай. Результаты этого года из-за эпидемии атипичной пневмонии будут намного хуже, но уже в следующем году, по мнению Мартин Бюзе, компания TUI China-Reisen сможет вновь вернуться на данный уровень.
100 тысяч китайских туристов в год - плюс делегации
Однако он не сомневается в том, что куда более быстрыми темпами будут расти туристические потоки не в Китай, а из Китая. Дело в том, что власти КНР сняли целый ряд ограничений на поездки своих граждан в страны Запада. Раньше отпускали только в командировки, теперь можно будет отправляться и в обычные путешествия. Причём единственной страной Европейского Союза, с которой Пекин пока договорился о процедуре выдачи туристических виз, является Германия.
В штаб-квартире концерна TUI в Ганновере расценили это как огромный шанс – и поспешили создать совместное предприятие с одним из трёх ведущих государственных туроператоров Китая – China Travel Service. У этой компании – почти 300 филиалов по всей стране, и теперь во всех этих представительствах можно будет бронировать туры в Германию.
"Мы полагаем, что наша целевая группа составляет примерно 80 миллионов человек – это те китайцы, которые в настоящее время могут позволить себе зарубежное путешествие. Но они, естественно, не сразу все к нам приедут. Реальный потенциал китайского рынка мы оцениваем в 100 тысяч туристов в год – плюс делегации. Не исключаю, что на этот уровень мы выйдем уже в следующем году".
Предстоящий бум, подчёркивает Мартин Бюзе, потребует от европейской туристической отрасли дополнительных капиталовложений.
"Нам придётся настроиться на приём китайских гостей. Иначе говоря, нам предстоит убедить менеджеров европейских гостиниц в том, что им надо основательно подготовиться к приёму гостей из Китая. Нужно напечатать проспекты на китайском языке, может быть, специально нанять китайский персонал. Потому что неминуемо возникнет языковой барьер, тут уж ничего не поделаешь. Затем – питание. Ссылкой на то, что повсюду в Европе имеются китайские рестораны, тут не отделаешься – гостиницам самим придётся что-то придумать".
Однако игра явно стоит свеч, уверяет Мартин Бюзе – и в подтверждение своих слов ссылается на прогнозы, согласно которым уже в 2005-м году в зарубежные путешествия отправятся 30 миллионов китайцев.