Туристическая индустрия: все для клиента

Мировая туристическая индустрия, переживающая сейчас спад, ищет пути выхода из сложившего положения, вводя новые услуги для клиентов. Так, европейский лидер отрасли – немецкая компания TUI – отныне предоставляет клиентам, заблаговременно забронировавшим поездку, право без уплаты дополнительной пошлины вносить в путевку существенные изменения – вплоть до перемены места проведения отдыха. Дело в том, что многие жители Германии не хотят заранее бронировать поездки, опасаясь новых терактов или войны в Ираке - ведь любое последующее изменение в путевке сегодня приходится оплачивать дополнительно. Напротив, возможность бесплатно поменять турпоездку должна подвигнуть немцев смелее планировать будущий отпуск.