14.02.2001 Положительные и отрицательные последствия развития Интернета

Сегодня мы поговорим о электронной торговле и электронной преступности. Вы узнаете, что думают представители крупнейших интернетовских компаний о перспективах виртуальной коммерции и почему в правительстве Германии обеспокоены растущим разрывом между странами с высоким и низким уровнем развития информационных технологий. А затем вы услышите интервью с детективом, который специализируется на борьбе с электронными мошенниками.

Ровно год назад молодая интернетовская отрасль переживала невиданный бум. На ведущих биржах планеты курсы акций компаний, занимающихся бизнесом во всемирной компьютерной сети, не просто росли - они шли вверх, словно ракеты. Энтузиазм по поводу перспектив так называемой «новой экономики» был просто безграничным. Затем, в марте 2000 года, началось постепенное отрезвление. С тех пор многие интернетовские фирмы разорились, акции других подешевели на 50, 70 и даже 90 процентов. Но это вовсе не означает, что у отрасли нет перспектив роста - просто оценка этих перспектив стала намного более реалистичной. Что думают сегодня о путях развития электронного бизнеса капитаны этого бизнеса - руководители ведущих компаний «новой экономики»? Рассказывает Павел Лось.

И сам Интернет, и бизнес во всемирной компьютерной сети будет развиваться весьма быстрыми темпами - в этом, к примеру, не сомневается Тим Кугель, один из основателей интернет-портала Yahoo. Он считает, что лет через десять Интернет станет просто неотъемлемым элементом повседневной жизни людей, а сам выход в сеть не будет составлять ни малейших технических проблем.

Однако молодым фирмам, только начинающим бизнес в Интернете, впредь будет намного труднее получать свежий капитал. Это в конце 90-х годов, на первом этапе развития Интернета, инвесторы просто заваливали деньгами представителей "новой экономики": от них требовалось всего лишь обещать баснословную прибыль в будущем. "Рано или поздно всё это должно было кончиться крахом", - подчёркивает Тим Кугель. Обвал на мировых фондовых рынках многому научил инвесторов, и теперь они будут более тщательно изучать бизнес-планы интернетовских компаний, считает американский менеджер.

С ним полностью согласен Хассо Платтнер, один из основателей немецкой компании SAP. Этот концерн, входящий в группу мировых лидеров на рынке компьютерных программ для предприятий, тоже поддался интернетовской эйфории и сделал ставку на - как вскоре выяснилось - бесперспективную бизнес-модель.

Хассо Платтнер рассказывает, что его компания создала совместное предприятие с молодой интернетовской фирмой и потеряла на этом примерно 250 миллионов долларов.
По словам Хассо Платтнера, теперь руководству SAP совершенно ясно, что для некоторых областей электронная коммерция просто не подходит. Например, для торговли продуктами питания.
По словам немецкого менеджера, потребители по-прежнему предпочитают ездить в супермаркеты на своих машинах, даже не осознавая, что это связано с определёнными расходами, которых при виртуальной торговле можно было бы избежать.

Казалось бы, что может быть удобней доставки на дом заказанных в Интернете товаров? Однако пока многие потребители относятся к этой услуге с явным недоверием. В том числе и потому, что до сих пор интернетовские компании в большинстве своем уделяли слишком мало внимания сервису, считает Джеймс Келли, глава транспортной компании United Parcel Service.

Так что, в ближайшие годы одним из магистральных направлений развития электронной торговли в Интернете будет расширение ассортимента предлагаемых услуг и улучшение качества обслуживания клиентов, в том числе и совершенствование системы доставки заказанных товаров на дом.

Когда капитаны большого бизнеса обсуждают дальнейшие пути развития электронной торговли, они исходят из того, что Интернет уже стал всеобщим достоянием. В Соединённых Штатах Америки, в государствах Северной и Западной Европы так оно и есть. А вот во многих развивающихся странах большинство населения до сих пор понятия не имеет, что такое Интернет. К сожалению, не намного лучше ситуация и в постсоветских государствах, в том числе, и в России. Согласно сообщению агентства ИТАР-ТАСС, примерно три четверти россиян ни разу в жизни не пользовались компьютером. А в Интернет выходили пока лишь 6,5 процентов жителей России - об этом говорят результаты опросов общественного мнения. Это очень тревожные данные. Они свидетельствуют о том, что технологический разрыв между наиболее развитыми странам и остальным миром стремительно увеличивается, и, соответственно, увеличивается разница в уровне и качестве жизни. В правительственных кругах ФРГ за этим явлением наблюдают с растущей тревогой, прежде всего в министерстве по вопросам экономического сотрудничества - именно это ведомство занимается в Германии помощью развивающимся странам. Заместитель министра Эрих Статер подчёркивает, что бурное развитие информационных технологий на глазах меняет облик планеты.

- Мечта о том, что наш мир превратится в глобальную деревню, в гигантскую рыночную площадь со всемирным разделением труда, уже перестала быть просто мечтой. Она вот-вот станет реальностью.

В то же время немецкий политик отмечает, что пока плодами этого технологического бума смогли воспользоваться лишь жители наиболее развитых стран мира.

- В настоящее время примерно 90 процентов всех выходов во всемирную компьютерную сеть зарегистрировано в странах, входящих в Организацию экономического сотрудничества и развития. Однако в этих государствах живёт лишь пятая часть населения планеты. Совершенно очевидно, что такая диспропорция противоречит идее глобального информационного общества.

В терминологии западных философов и политологов «информационное общество» - это то, что идёт на смену индустриальному и постиндустриальному обществам. Основу благополучия «информационного общества» составляют уже не фабрики и заводы - они подразумеваются как нечто само собой разумеющееся, - а знания, информация, а также средства доставки этих знаний, этой информации потребителям. Бум Интернета, сотовой связи и прочих телекоммуникационных технологий может привести к тому, что богатые страны станут ещё богаче, а бедные - ещё беднее. На эту опасность указывает исполнительный директор Немецкого фонда международного развития Хайнц Бюлер:

- Из-за бурного развития новых технологий пропасть между индустриальными и развивающимися государствами может стать куда более глубокой.

Как предотвратить такое развитие событий? Немецкие эксперты и политики считают, что правительства развивающихся стран должны сделать сейчас всё для того, чтобы обеспечить своё население надёжной и достаточно дешёвой телефонной связью, после чего взяться за повсеместное распространение Интернета. Для этого, конечно, нужны большие деньги. Но прежде всего для этого нужна политическая воля.

Как это всегда бывает в жизни, у каждого положительного явления есть и свои отрицательные стороны. А потому давайте от бума информационных, электронных технологий перейдём к проблеме электронной преступности. По мнению экспертов, в 1999 году мошенники, специализирующиеся на электронной преступности и на преступлениях в Интернете, заработали не менее одного миллиарда долларов. Какова была их добыча в прошлом году, пока ещё не подсчитано. Против этого нового, высокотехнологичного вида разбоя, борются не только полицейские в развитых странах, но и частные детективы, которых нанимают банки и другие финансовые институты. Этих «финансовых сыщиков» стало уже настолько много, что они даже создали свою организацию - Международную ассоциацию детективов, занимающихся расследованием финансовых преступлений. Одна из главных задач этой организации, штаб-квартира которой находится в Калифорнии, состоит в том, чтобы обеспечивать обмен информацией между коллегами. Корреспондент «Немецкой волны» Александр Андреев беседовал с членом правления ассоциации Максом Эдельбахером.

Электронная преступность - явление весьма новое, а потому, наверное, следовало бы объяснить радиослушателям, о чём, собственно, идёт речь. Макс Эдельбахер подчёркивает, что одно из самых распространённых правонарушений в этой области - мошенничество с помощью кредитных карточек.

- В США, например, насчитывается 500 миллионов кредитных карточек. Это означает, что средний американец имеет, как правило, одну-две, а порой даже пять «кредиток». Сами понимаете, что здесь открывается широкое поле для мошенничества. Примерно половина всех зарегистрированных преступлений в данной области - это попытки подделки кредитных карточек, или Skimming, говоря профессиональным языком. Мошенники копируют данные, которые содержатся на магнитной полосе чьей-то чужой кредитной карточки, а затем наносят эти данные на собственную карточку и ей, так сказать, «расплачиваются» в магазинах. А пострадавший в какой-то момент обнаруживает, что с его банковского счёта сняли крупную сумму.

Чаще всего подобные преступления совершаются в людных местах: в магазинах, гостиницах, ресторанах, на бензоколонках, то есть там, где клиенты предпочитают расплачиваться не наличными, а «электронными» деньгами. А недавно случаи подделки кредитных карточек были зафиксированы в Венгрии в кассах платных автострад. Здесь действовали особенно ловкие преступники, которые успевали копировать данные буквально за считанные секунды, причём практически на глазах у обладателей карточек. Вообще восточноевропейские уголовники весьма поднаторели за последние годы в этом деле, говорит Макс Эдельбахер. Однако главными «специалистами» в области подделки «кредиток» по-прежнему считаются выходцы из Юго-Восточной Азии.

- На мировой арене этим занимаются главным образом азиатские банды, созданные гонконгскими китайцами, которые сотрудничают с материковыми китайцами и малайцами. Эти банды уже нанесли огромный урон Соединённым Штатам и целому ряду государств Юго-Восточной Азии. Если говорить о Европе и России, то мы отмечаем именно в молодых демократических государствах - таких, как Чехия, Словакия или Венгрия - резкое увеличение числа злоупотреблений кредитными карточками. За последние годы количество зарегистрированных преступлений в этой области возросло чуть ли не на 400 процентов. В странах Восточной Европы действуют главным образом российские и болгарские преступники, но есть также китайцы и выходцы из Африки.

Макс Эдельбахер рассказывает, что фирмы "Мастер Кард" и "Виза", выпускающие одноимённые кредитные карточки, сейчас особенно опасаются российских и болгарских преступников. Мошенники из этих стран отлично овладели схемой совершения преступлений и весьма часто её применяют - об этом свидетельствует целый ряд раскрытых в Западной Европе дел. Макс Эдельбахер - профессионал, а потому не употребляет такого расхожего выражения, как «русская мафия». Однако он уверен, что речь здесь идёт не об одиночках, а именно об организованных преступных группах.

- Мы предполагаем, что эти мафиозные группировки организованы не столь строго, как, скажем, итальянские мафия. Это небольшие или средние по размеру банды, которые сотрудничают между собой. Но их деятельность, безусловно, подпадает под категорию «организованная преступность».

По мнению Макса Эдельбахера, резкий рост числа электронных преступлений в государствах Восточной Европы во многом объясняется, с одной стороны, весьма высоким образовательным уровнем в этих странах, а с другой - их бедственным экономическим положением. В такой ситуации молодые талантливые студенты или программисты в надежде поправить своё материальное положение достаточно часто проявляют готовность сотрудничать с преступниками. А те, в свою очередь, охотно прибегают к услугам компьютерщиков. Благодаря развитию Интернета всё более широкое распространение получает и такой вид «электронной преступности», как отмывание денег.

- Человек с чемоданом, набитым деньгами, - это уже вчерашний день. Сегодня достаточно сесть за компьютер, чтобы переместить огромные суммы - тысячи, сотни тысяч долларов - из одного места в другое. Более того, с одного континента на другой. Правда, такие трансакции осуществляются, как правило, с помощью банковских счетов, и это даёт нам шанс выйти на электронный след преступника.

Однако просто выйти на след преступника - этого мало. Макс Эдельбахер, член правления Международной ассоциации детективов, занимающейся расследованием финансовых преступлений, с большим сожалением отмечает, что работе его коллег очень мешает отсутствие межгосударственных соглашений в этой области, из-за чего многие дела так и не удается довести до суда. Более того, правоохранительные органы целого ряда стран весьма неохотно делятся имеющейся у них информацией. Так, весьма неудовлетворительным Макс Эдельбахер считает опыт сотрудничества с Россией.

На этом сегодняшняя передача о положительных и отрицательных последствиях развития Интернета и других информационных технологий закончена.