IBM: ставка – на сервис

Крупнейший в мире компьютерный концерн – американский IBM – делает ставку на усиление сервисного направления в своей деятельности. С этой целью он заключил стратегически важную сделку: за 3,5 миллиарда долларов IBM покупает у американской аудиторской компании PricewaterhousСооpers (PwC) её консалтинговое подразделение. Руководство IBM полагает, что это значительно укрепит положение концерна на рынке, поскольку клиенты заинтересованы в том, чтобы получать от одной компании полный спектр услуг – от производства компьютера до снабжения его программным обеспечением и сервисного обслуживания. В результате сделки сервисное подразделение IBM, в котором в 160 странах мира работают 150 тысяч человек, увеличится на 30 тысяч новых сотрудников. Оно уже и сейчас - с годовым оборотом в 35 миллиардов долларов - крупнее компьютерного и программного подразделений концерна IBM. Достигнутая договорённость выгодна и компании PricewaterhousСооpers. После скандалов вокруг искажения бухгалтерской отчетности в корпорациях Enron, Worldcom и Qwest американские органы биржевого надзора выступают против того, чтобы одни и те же фирмы предоставляли как аудиторские, так и консалтинговые услуги. Тем самым должны быть предотвращены возможные конфликты интересов внутри одной компании.

Елена Грановская, НЕМЕЦКАЯ ВОЛНА