Šta treba da znate kada putujete u EU!

Leto je vreme odmora i putovanja. Međutim, i kada dođe vreme da se opustite i okrenete bezbrižnijoj strani života, pa makar i na par dana, dobro je raspolagati informacijama koje bi vam na putu mogle zatrebati. Za početak najbitnije je zapamtiti broj 112. To je telefonski broj hitne službe, koji je dostupan u svih 27 zemalja članice i besplatan je.

Nažalost, broj hitne službe često je potreban zbog tragičnih nesreća, a godišnje na putevima širom Evrope, usled grešaka vozača koji su pod uticajem alkohola ili droga, pogine 10.000 ljudi. Kako se procenjuje da je jedna od četiri nesreće izazvana preteranim korišćenjem alkohola i droga, iz Brisela apeluju na vozače da ne sedaju za volan ukoliko imaju više od 0,5 alkohola u krvi, odnosno 0,2 promila ukoliko ste tek počeli da vozite, ili ste profesionalni vozač.

U pitanju je samo preporuka, a zemlje članice same određuju dozvoljeni nivo alkohola. Ako možda putujete u Švedsku dobro je znati da je tamo usvojena tzv. nulta tolerancija, dakle prisustvo alkohola u krvi vozača uopšte nije dozvoljeno.

Crne liste aviokompanija

Ako letite avionom dobro je znati da postoje avio kompanije koje su na evropskoj “crnoj listi” usled loših bezbednosnih standarda. Evropska komisija upozorava putnike koji putuju van granica Evrope, da pre kupovine avio karata pogledaju listu zabranjenih avio kompanija u EU. Tim kompanijama je zabranjeno da lete u ili iz EU, ali one i dalje posluju van EU.

Ako rezervišete avio karte preko interneta obratite pažnju na cenu karte koja mora u punom iznosu da bude naznačena na početnoj strani. To će vam omogućiti uvid u stvarne troškove puta, ali i pomoći da napravite poređenje ponuda aviokompanija.

Šta sa virsum novog gripa?

Avio putnici se još jednom podsećaju da u ručnom prtljagu ne smeju nositi više od 1 litra tečnosti, podeljenog u doze od po 100 mililitara. EK podseća putnike i na njihova prava kada su u pitanju otkazivanje letova ili zabrana ukrcavanja. Putnici imaju pravo na nadoknadu pune cene karte ili pak da u najbržem mogućem vremenu dobiju novu „rutu“ ka predviđenoj destinaciji.

Ove godine vam se može dogoditi da vam bude zabranjeno ukrcavanje u avion zbog sumnje da ste zaraženi virusom novog gripa. Ukoliko ovakva odluka avio kompanije nije zasnovana na odgovarajućem medicinskom sertifikatu, takođe imate pravo na nadoknadu i obeštećenje.

Izgubljeni prtljag i živci

Nadokandu od 1.100 evra možete dobiti ukoliko vam prtljag izgube ili tokom puta oštete. Ne zaboravite da imate nedelju dan da prijavite oštećenja na prtljagu i 21 dan da prijavite nestanak prtljaga. Ukoliko u vašem prtljagu imate skuplje predmete iz EK vas savetuju da uzmete i privatno putničko osiguranje. U Komisiji podsećaju da je 2008. godine bilo prijavljeno 32,8 miliona zagubljenih prtljaga širom sveta.

U slučaju da sumnjate da je neko od vaših putničkih prava narušeno, ili hoćete da se požalite na uslove putovanja u okviru EU, možete pozvati "Europa Direkt", besplatnu telefonsku liniju ili pisati samom potpredsedniku Evropske komisije, zaduženom za transport, Antoniju Tajaniju, njegov hitni mejl je: cab-tajani-webpage@ec.europa.eu

U nadi da vam ipak ništa od toga neće biti potrebno, želimo vam srećan put!

autor: Marina Maksimović

odg. urednik: N. Jakovljević