Bolji status internet korisnika u EU

Neli Kroes podržava „neutralnost mreže“, to jest princip po kojem se svi podaci na internetu tretiraju na isti način, bilo da je reč o elektronskoj pošti, veb-stranici, video igrici ili pozivu preko Skajpa.

„Komisija u svom izveštaju o neutralnosti mreže ističe pravo svakog građanina ili kompanije na lak pristup otvorenom i neutralnom internetu“, rekla je Kroes: „Ovo je pravovremeni izveštaj jer je objavljen mesec dana uoči stupanja na snagu novih Zakona o telekomunikacijama u EU koje će od 25. maja morati da primenjuju sve zemlje članice“.

Zabrana obmanjivanja korisnika

Ona je objasnila da će nova pravila, koja su proistekla iz direktiva o telekomunikacijama EU iz 2002. i 2009, obezbediti „neutralnost mreže“ tako što će omogućiti korisnicima u EU da „pristupe informacijama i da ih prosleđuju, kao i da prihvataju usluge po svom izboru“.

To uključuje i Internet telefonski servis - Skajp koji je startovao 2003. a do sada je često bio blokiran na mobilnim telefonima, jer je konkurencija uslugama mobilne telefonije. Dešava se i da ga blokira poneki internet provajder.

Kroes je pojasnila i šta će evropske telekomunikacione kompanije morati da urade u sledećih šest meseci: da povećaju transparentnost usluga, da ispune minimalne standarde za kvalitet i da omoguće korisnicima bržu promenu provajdera:

„Na primer, mušterije će morati da znaju realnu brzinu interneta koji dobijaju, a ne neku hipotetičku koja u praksi znači da bi morali da žive u istoj zgradi gde je i provajder ili da brzina njihovog interneta zavisi od toga da li i komšije koriste istu mrežu.“

Zakon daleko od realnosti

Korisnici će morati da budu obavešteni unapred o svakoj vrsti servisa kao i o manama mreže, kao što su ograničenja u brzini prilikom pristupa mreži ili tokom učitavanja dokumenata sa Interneta.

Svi provajderi će morati i da se obavežu da će omogućiti mušterijama da promene pružaoca usluge za jedan dan, a da zadrže svoj broj telefona. Od ljudi iz Internet biznisa stižu kritike na račun Kroesove, koja, kako kažu, ne shvata realnost evropske fiksne telefonije i mobilnog interneta.

„U praksi, milioni ljudi mogu da izaberu samo jednog internet operatera, kako zbog geografskih tako i zbog komercijalnih ograničenja“, stoji u saopštenju francuske grupe za zastupanje intersa provajdera (La Quadrature du Net).

Platiće se skupa cena

Telekomunikacione kompanije nisu oduševljene novim pravilima EU. Predsednik Udruženja evropskih telekomunikacionih kompanija Luiđi Gambardela kaže da će pravila uzdrmati evropsku ekonomiju i usporiti inovacije:

„Sadašnje direktive EU već garantuju otvorenost Interneta i dobru obaveštenost korisnika i takođe omogućavaju razvoj mreže i novih poslovnih modela“, objašnjava Gambradela.

Džo Meknami iz Evropske inicijative za digitalna prava poziva na oprez jer nova pravila EU ne definišu najjasnije kazne za one koji ih se ne pridržavaju.„To znači da će biti, ipak, malo promena. Namere Komisije su dobre, ali i pre se sličnim zakonima pokušavalo pa nije išlo. Ovog puta skupo će se platiti cena u borbi za osnovna prava i konkurenciju na internet tržištu“, kaže Meknami.

Autori: Farivar Sajrus, Vladimir Petković
Odg. urednik: Jakov Leon