Misteriozni putevi avionskog prtljaga

„Ukoliko Vaš prtljag nije stigao na odredište letom kojim ste putovali, molimo Vas da o tome odmah obavestite Službu traganja za prtljagom!“ Ovo je svakako rečenica koji ne biste želeli da čujete, a još manje biste se radovali popunjavanju zapisnika nazvanog „Izveštaj o neregularnostima sa prtljagom“. To bi značilo da je vaš kofer krenuo nekim drugim putem u odnosu na vas.

Samo u 2008. godini 32,8 miliona komada prtljaga je zagubljeno u putu, a oko milion nikada nije pronađeno. Prošle zime na svakih 1.000 putnika izgubljeno je 13 torbi, a gotovo polovina svih incidenata sa prtljagom odnosila se na putnike koji su presedali tokom putovanja. Iako se broj izgubljenog prtljaga smanjio za 20 procenata u odnosu na 2007. godinu, brojka od 90.000 svakodnevno prijavljenih izgubljenih kofera na aerodromima širom sveta stvara glavobolje kako putnicima, tako i avio kompanijama.

Ili nemate sreće ili vas kradu

Komesar za transport EU, Antonio Tajani kaže da je cifra od 10.000 dnevno izgubljenog prtljaga u EU jednostavno neprihvatljiva. A uzroka za taj fenomen, ili (za neke) tragediju, je mnogo.

„Ili su u pitanju greške, ili jednostavno loša sreća ili pak kriminal. Zaposleni u nekim aviokompanijama širom sveta bili su i hapšeni zbog krađe ili neovlašćenog otvaranja prtljaga. Može doći i do pogrešnog očitavanja kodova i tako vaš kofer završi na drugom aerodromu. Ponekad i sami putnici ne napišu svoje podatke na prtljagu”, objašnjava Tajani.

Prihvatljivo ili ne, putovati se mora, pa ako svari koje nosite ne mogu da vam stanu u ručni prtljag ili, za one krajnje praktične, u džepove, eto razloga za brigu

Od igle do mrtvačkog sanduka

U zavisnosti od aerodroma, potraga za prtljagom traje i po nekoliko meseci. Većina prtljaga ipak pronađe put do kuće. Putnici koji nisu bili te sreće da pronađu svoje stvari, mogu da očekuju nadoknadu u maksimalnoj visini od 1.100 evra. Međutim, često novcem ne mogu da se nadoknade pretrpljeni stres i uspomene ostale u vašem koferu.

U SAD tako postoji Centar za netraženi prtljag koji otkupljuje prtljag koji nije našao svoje vlasnike. Te stvari se stavljaju na prodaju, a u ogromnim halama Centra može se naći sve od igle do, recimo, mrtvačkog sanduka, koji niko nije došao da pokupi posle jednog leta. Sanduk je inače bio prazan.

Ako niste našli svoj prtljag na aerodromu, možda ćete ga naći na Internetu. Pokretači sajta “Da li je ovo vaš prtljag” na aukcijama otkupljuju izgubljene kofere i fotografišu njihovu sadržinu koju posle objavljuju na svom sajtu.

U svakom slučaju, nemojte da vas ove cifre obeshrabre pred putovanja. Udruženje svetskih avio prevoznika radi na novom načinu obeležavanja prtljaga koji će u budućnosti biti čipovan, baš kao i kućni ljubimci, pa će se putem radio lokatora lakše detektovati pozicija vaših stvari. Do tada dokumenta, ključeve, novac uvek nosite uz sebe, a mi vam želimo ponovni susret sa vašim koferom na nekoj od pokretnih traka aerodroma širom sveta.

autor: Marina Maksimović

odg. urednik: Nemanja Rujević