Мундіаль – найкраща реклама для Німеччини
3 липня 2006 р.
Чемпіонат став справжнім успіхом для туристичних фірм. Успіхом, на який ще 6 років тому при ухваленні рішення ФІФА ніхто не сподівався, наголошує Президент організаційного комітету Франц Бекенбауер:
В нас все спрацювало якнайкраще: і сервісна кампанія, і приязність кожного німецького громадянина до приїжджих. Цьому я маю завдячувати всій нації і кожному громадянину особисто. Краще просто не могло бути.
Такої ж думки дотримуються і туристичні фірми. На чемпіонат до Німеччини вже приїхало 2 мільйони іноземних гостей. Це вдвічі більше, ніж очікувалося. Футбольне свято виявилося найкращою рекламною кампанією, яку тільки мала Німеччина, аби звабити іноземця провести тут свій відпочинок. 90 відсотків закордонних гостей, які на даний момент відвідують Німеччину, рекомендуватимуть її і надалі як країну для відпустки і чудового проведення вільного часу. Про це свідчить опитування, яке проведене серед 1300 іноземних гостей. Для Петри Гедорфер, Голови правління німецького Центру з питань туризму, це величезний успіх:
90 відсотків опитаних іноземців відчувають себе бажаними гостями в Німеччині. Понад 80 відсотків відчували доброзичливість, гостинність, готовність допомогти з боку німецьких хазяїв, як і відкритість для всіх туристів. Для нас особливо цікавим є той факт, що майже половина всіх гостей Німеччину відвідує вперше. Це означає, що Німеччина відкрила для себе нову групу клієнтів, і можу сказати чесно, що мова йде про фанів.
Адже вболівальники дуже позитивно відгукуються про Німеччину, додає Гедорфер. Перед Світовим чемпіонатом мало хто розраховував на це. Федор Радманн з організаційного комітету Чемпіонату пояснює цю приємну несподіванку активним підвищенням сервісу та привітністю німців:
Водії таксі несподівано відкривають перед Вами дверцята, вивантажують валізи і навіть – в це неможливо повірити, але навіть берлінські таксисти можуть побажати вам англійською – have a nice day in Germany!
Близько двох третіх опитаних відвідали не тільки футбольні матчі, але й видатні місця Німеччини. Більш ніж половина використала свою подорож до країни, аби закупитися в німецьких магазинах: німецькі товари недаремно відомі своєю якістю. Передусім американці та австралійці пов’язали відвідини Чемпіонату з своєю відпусткою. І всі гості Чемпіонату були дуже мобільними, це також помітили і на Німецькій залізниці. Щодня потяги перевозили на 600 тисяч пасажирів більше, ніж зазвичай, розповів речник Німецької залізниці Ральф Кляйне-Бьольтінг:
Ми додатково ввели поїзди далекого слідування з гнучким графіком, які їдуть о 1 годині ночі, о 2-гій та о 3-тій, також електрички, які в день матчів здійснювали нічні рейси з трихвилинною перервою і за кілька хвилин могли забрати 60 тисяч глядачів з Берлінського Олімпійського стадіону. Сервісні служби на наших вокзалах починали працювати о 3-тій чи о 4-тій годині ранку, щоб надати інформацію нашим гостям, і наш персонал був також багатомовним. Ніхто не вірив, що ми це зможемо, ми самі не вірили. Але ми це зробили. І це буде хорошою рекламою не тільки для Німецької залізниці і німецьких перевізників, але взагалі для Німеччини як для країни, яка може обслуговувати велику кількість іноземних гостей.
Ще один тиждень, і все буде в минулому. Проте і німецькі туристичні фірми, і пересічні німецькі громадяни сподіваються, що Німеччина залишить приємний спогад в серцях її відвідувачів.
Клаус Ульріх, Наталка Козачинська