У Берліні успішно запрацювало "Агентство розлучень"
11 листопада 2006 р.
Все починається з оголошення в Інтернеті: “Допомагаємо розлучитися з найменшими душевними втратами”. Берлінський підприємець Бернд Дресслер пропонує за певну плату свій сервіс тим, хто бажає розлучитися з партнером, але не наважуєься зробити це особисто. Замовити послугу можна електронною поштою або ж просто зайти до берлінського бюро Дресслера.
«Розмова має чисто діловий характер. Мене зовсім не цікавить життєва історія клієнта. Він замовляє послугу, і мені потрібна інформація, необхідна для виконання роботи. Я обов’язково прошу клієнта назвати три причини розставання, а також переповісти мені один з позитивних спогадів про відносини”.
Щоденно Дресслер отримує три-чотири замовлення й вже успішно виконав більше 120 доручень. Пропозиція бізнесмена складається з чотирьох пакетів.
«Перший пакет називається “Давай залишимося друзями” й складається зі «зворушливої телефонної розмови». Пакет номер 2 “Дай мені спокій” теж телефонний, але звучить конкретніше і має на увазі безапеляційний розрив всіляких відносин. Ціна обох пакетів – по 19 євро 95 центів. Якщо клієнт обирає пакет номер 3, то його партнер отримує повідомлення про розрив відносин поштою. Але це вже коштує 29 євро 95 центів. Пакет номер чотири включає “особисту зустріч”, під час якої «характер розмови може коливатися від ніжної до жорсткої». Його ціна 49,95. Під час особистої передачі звістки я також, за бажанням клієнта, можу забрати і деякі його речі, але не більше однієї валізи”.
Виконуючи свою посередницьку місію, Дресслер ніколи не переступає поріг житла. Все відбувається тільки в під’їзді. Цікаво, що зі всього асортименту „Агентства розлучень” найменше популярний пакет номер 3, тобто письмове повідомлення про розрив відносин. Замовлення Дресслер приймає виключно в письмовому вигляді, а виконує їх виключно після здійснення попередньої оплати. Замовник також зобов'язаний зазначити в анкеті два пункти про характер свого партнера, — “схильність до насильства”, а також “легку емоційну збудливість”. Розмова з одержувачем новини вибудовується так:
„Я, наприклад, дзвоню в двері, представляюся, кажу: «Моє ім'я Дресслер, я є власником агентства розлучень”. Це словосполучення викликає здивування і пробуджує інтерес у одержувача, оскільки поняття «агентство розлучень» поки що не увійшло до повсякденного ужитку. Потім я кажу, що отримав замовлення від його подруги або друга донести звістку: мовляв, він або вона не бажає продовжувати відносини з трьох причин. Після цього я переповідаю занесений клієнтом до формуляру позитивний спогад і питаю в одержувача, чи зрозумів він сенс мого послання. Спочатку мене, як правило, питають: «Це був жарт?» або ж «Нас не знімають прихованою камерою?» Проте, як тільки я називаю три причини, люди помічають, що я не жартую. Ці причини є доказом служать моєї, так би мовити, справжності”.
Вік клієнтів Бернда Дресслера від 16 до 40 років, переважно це – німці. На питання, чому саме вони звертаються до його агенції, Дресслер відповідає, що не вважає, що цим людям бракує мужності. Просто нині люди на Заході намагаються зводити до мінімуму контакт з неприємними речами і явищами у своєму житті.
«Протягом останніх 20-30 років, подібна життєва установка особливо усталилася серед молоді. Мені здається, що суспільство прийшло до того, що люди більше не готові обтяжувати себе серйозними партнерськими стосунками. Психологи вважають тривалі відносини повсякденною роботою. А молодь не бажає працювати над ними”.
«Агентство розлучень» Бернд Дресслер вважає бізнесом майбутнього, оскільки, його послуги орієнтуються саме на потреби молоді. Нещодавно репортаж про підприємство Дресслера показували по телебаченню. Під час трансляції проводився опит телеглядачів. 83 відсотків сказали, що ніколи не звернуться до послуг подібного агентства, і лише 10 відсотків відзначили, що ймовірно скористалися б його послугами. Аналогічна ситуація, за словами Дресслера, скалалася, років 20 тому навколо шлюбних агенств. Сьогодні ж подібні контори є нормою життя, а їх щорічний обіг лише у Німеччині складає 6 мільярдів євро. Зараз Дресслер продає ліцензії на відкриття подібних підприємств по всій Німеччині, а також до Австрії і Швейцарії.