Toyota, BP та McDonald’s – серед компаній, які найбільше ненавидять американці
7 січня 2011 р.
Аби визначити, які концерни заслуговують на звання «найненависніших» для американців, інтернет-видання 24/7 Wall St. керувалося шістьма різними критеріями. Важливу роль, зокрема, відіграли опитування співробітників взятих до уваги компаній, думка платників податків про ту чи іншу фірму, а також негативні відгуки про них у ЗМІ.
Деяким компаніям пощастило опинитися у списку «найненависніших» просто через вид діяльності, за допомогою якої вони заробляють гроші. Приміром – це авіалінії та кабельні оператори, які мають мільйони вічно невдоволених клієнтів. Так, авіалінії American Airlines та United Airlines потрапили під гарячу руку через невміння подолати хаос, який кілька тижнів тому виник в американських аеропортах через несприятливі погодні умови.
Не полюбляють американці також ті компанії, які змушені були звільнити багатьох працівників внаслідок рецесії, адже таким чином вони збільшили обсяг роботи для тих працівників, що залишилися в фірмі, що негативно вплинуло на якість обслуговування клієнтів. До таких належать, приміром, телекомунікаційний гігант AT&T та комп’ютерний концерн Dell. Логічною є й поява у списку фінансово-кредитних установ, а саме - банків Citigroup та Bank of America, які виборсалися з кризи лише завдяки грошам платників податків.
Небезпечно для життя
Американці не вибачають компаніям передусім помилки, які прямо чи опосередковано негативно впливають на їхнє здоров’я чи загрожують їхньому життю. Японський автоконцерн Toyota, хоч і вважався найнадійнішим останні тридцять років, досить швидко втратив довіру і заслужив ненависть американців після скандалу з несправними гальмами та низкою пов’язаних з цим смертей. А British Petroleum ще довго згадуватимуть злим словом через відповідальність за нафтову катастрофу в Мексиканській затоці, внаслідок якої загинули одинадцять осіб та ще довго потерпатимуть флора й фауна на узбережжі та у воді.
Серед найвідоміших компаній у списку – мережа швидкого харчування McDonald's. Американська преса безперестанку критикує підприємство, яке вже стало символом нездорової їжі в США. Особливо гостро ЗМІ засудили практику використання безкоштовних іграшок як приваби для дітей. Щоправда, ненависть американців, схоже, мало впливає на їхній апетит: ціни на акції McDonald's торік зросли на 25 відсотків.
Автор: Тетяна Бондаренко
Редактор: Леся Юрченко