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也是文化差異?中國遊客拒絕「中看不中用」

德國之聲中文網2005年8月22日

打开中國遊客的旅行袋,你很難找到一隻「柏林熊」,相反,折疊刀具、不鏽鋼除味器(Edelstahlseife)之類的日常用品反倒成了「歸國必帶」。柏林市場營銷專家注意到了中國人的這一消費特點,特地在布蘭登堡門附近開了一家旅遊紀念品店。

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瑞士軍刀好喜歡(外配隨身碟)圖片來源: VICTORINOX

這家位於柏林旅遊訊息中心的「德國特色商店」別具一格,城牆碎塊、布蘭登堡模型等通常受遊客青睞的小擺設讓位給了造型精巧、質優耐用的日用品,如:廚房用具——從名牌餐刀、剪刀、木塞起子、壓蒜器到折疊刀具、不鏽鋼除味器一應俱全,價位可達上百歐元。

據柏林商旅服務有限公司(BTM)介紹,這些物事都是中國遊客的最愛,他們回國定會捎上幾套。為了給中國「上帝」提供更好的服務,店內還配備了三位說中文的導購人員。

柏林商旅服務有限公司經理翰斯‧彼得‧奈格爾表示,考慮到中國客人的特殊消費心理,BTM量體裁衣,開辦了這樣一家與眾不同的紀念品商店。去年,中國來客達到2萬6千人次,比上一年增長了38.9%。人潮滾滾意味著財源滾滾,BTM可謂經營有方。

中國—第三大旅遊目的地

與此同時,中國國家旅遊局局長邵琪偉在19日召開的全國旅遊工作座談會上說,中國國際旅遊競爭力不斷上升,有望在未來5年內成為世界第三大旅遊目的地。邵琪偉稱,来中國遊玩的外國旅客人數每年以8%的增長率上漲,到2010年,預計將達6400萬人。

目前,按照世界貿易組織的統計數字,中國吸引外國遊客數量為3300萬人,排世界第五,之前的旅遊四大國分別為法國、西班牙、美國和義大利。到了2010年,中國可能將上升兩位,躍居第三,究竟哪兩個國家將被中國趕超呢?且讓我們拭目以待。

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