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德語媒體:中國人口味善變 互不信任

安靜 摘譯
2017年1月10日

德國《商報》關注麥當勞出售其中國業務一事,指出包括肯德基在內的美國快餐連鎖店在中國策略中犯下的錯誤。瑞士《新蘇黎世報》則聚焦中國的住宿分享平台。

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McDonalds Kunden in China
圖片來源: picture-alliance/dpa/D. Yi

(德國之聲中文網)美國快餐巨頭麥當勞以20.8億美元的價格將80%的在華業務以特許經營權的形式出售給中國中信集團(Citic)和美國投資基金凱雷集團(Carlyle)。德國《商報》周二(1月10日)就這筆買賣發表署名評論文章"不合口味(Geschmack verfehlt)"。

文章開頭寫道:"中國消費者的偏好日新月異。美國快餐連鎖店很長一段時間都自吹自擂地認為,他們讓中國人喜歡上了美國快餐,並相信有朝一日能主宰市場。但是麥當勞和肯德基太晚才意識到中國顧客的高要求。現在它們要為此付出代價。包括德國制車商在內的其它公司卻可以吸取這些前車之鑑。"

"幾乎沒有公司可以經得住擁有14億人口的中國巨大市場的誘惑。誰掌控了在華業務,就自動獲得了世界市場的一份巨大份額。若能挑起許多中國人的味蕾,漢堡賣家則將擁有數十億市場。"

在華成功的條件

文章隨後寫道,肯德基和麥當勞80年代末先後進駐中國,逐步佔領該國各大城市,最初的策略可圈可點。但是,文章繼續分析:"現如今,曾用了幾十年的好方法早已失效。亞洲快餐連鎖店很快便學到快速備餐的策略,而且很早就察覺到新的潮流。"

文章接著提到,肯德基和必勝客所屬的百勝餐飲也已經剝離其在華業務。"這兩家公司(百勝和麥當勞)的命運驗證了中國人口味和要求的善變性。所有的企業都要為此作好準備。例如,德國制車商想繼續一直用加長版車型加分,這顯然是不夠的。要想在中國成功,必須要更有創造性、且能很早就發現新潮流。肯德基和麥當勞就沒有做到這一點。"

"睡陌生人的床"

Airbnb Logo
住宿分享經濟的鼻祖——Airbnb圖片來源: Imago/STPP

瑞士《新蘇黎世報》當天將目光投向中國的住宿分享平台,在其經濟版發表署名文章"在陌生中國人的床上(In fremden chinesischen Betten)。文章在引言中指出:"因為人與人之間廣泛存在的不信任感,住宿平台在中國困難重重,但是已經起步。"文章提到中國數一數二的短租平台--途家和小豬,並採訪了小豬短租網的創始人之一陳馳。

陳馳告訴《新蘇黎世報》的記者說:"在我的國家,人與人之間都不怎麼信任,因此剛開始很難說服大家讓陌生人在自己的房子裡過夜。"該報的作者繼續寫道:"(中國)信任缺失有很多原因。毛澤東發動的'文化大革命'動搖了社會根基、破壞了道德價值。除此之外,在新中國,許多中國人都急於掙快錢。多件食品醜聞證明,中國商人為了發財可以多麼肆無忌憚。為了盈利,他們甚至置人們的性命於不顧。這些行為導致信任缺失的現狀惡化。"

摘編自其他媒體的內容,不代表德國之聲的立場或觀點。