暢貨中心 - 讓利於民還是物非所值？

（德國之聲中文網）德國最大的暢貨中心中心 - 麥琴根購物村（Outlet City Metzingen）網頁上不久前打出醒目的中文廣告，熱烈歡迎中國顧客光顧，並承諾為了慶祝雞年的到來有各種額外的優惠促銷活動。

英文Outlets（中文直譯為暢貨中心，簡稱奧萊）原意是"出口、出路"的意思，指廠家直銷或零售商降價出售過季、下架、斷碼產品的購物中心。奧萊最早出現在美國，逐漸發展成一種獨立的零售方式，位置多在不太繁華的市郊，低價出售名牌產品是核心經營策略。

德國的奧萊中心近些年發展迅速，特別是昔日的魯爾工業區周邊的城鎮已經開業或正在計劃建造多座奧萊購物村。德國貿易咨詢公司BBE的施圖姆夫（Joachim Stumpf）本月初接受《明星周刊》（Stern）採訪時分析說，"奧萊這種銷售方式將成為逐漸落魄的傳統零售業的救生圈。"

不過，奧萊中心裡究竟出售的是什麼樣的產品？在奧萊購物時否真的劃算呢？奧萊經營方的承諾眾所周知：顧客可以用比旗艦店低得多的價格，買到名牌商品。而對於廠家來說，可以通過這種方式出手生產過量、樣式過時、或品質上略有殘缺的商品。如果顧客不在乎"比時尚潮流晚一步"，且少花錢買到正品貨，那麼奧萊的確是可謂雙贏戰略。

北德意志電台（NDR）今年1月30日公佈的一項調查顯示，德國的奧萊中心裡出售的打折產品，大部分之前根本沒有登上過旗艦店裡的貨架，也就是說，廠家很可能是專門為暢貨中心開闢單獨的生產線從而滿足供貨需要。經濟學者馮‧施納肯堡（Dirk von Schnakenburg）分析說，"奧萊中心為了吸引顧客，必須要保證產品品種齊全，也就是說要專門為奧萊生產產品。"換言之，奧萊不可能只依賴精品店裡斷碼的或過季的產品作為貨源。

至於專門為奧萊生產的產品在品質上與旗艦店裡的精品是否有別，這一問題很難只用"是"或"否"回答。北德意志電台進行的品質比較測試中，奧萊出售的5種商品中有3種存在明顯的品質問題。西德意志電台（WDR）去年11月在一個消費者指南類節目中作的類似評比結果則是，4種奧萊所售產品的品質均低於旗艦店裡的同類產品。

消費者權益保護組織對奧萊中心提出的批評意見，主要圍繞產品訊息不夠透明。作為顧客，在購買奧萊商品時，無法得知該產品是曾經在精品店裡出售、之後在奧萊轉售的產品，還是廠家專門為奧萊生產的另一個系列的產品。一般說來，顧客只能看到商品的原價和現價差額，以及打折幅度等對商家促銷有利的標識。德國漢堡反不正當競爭中心的負責人彼得‧布拉蒙（Peter Brammen）表示，如果奧萊出售的產品並非真正的"精品"，卻標上精品原價，那麼這是明顯的誤導消費者的行為。

至於消費者是更注重品質，還是更注重價格，或是只要有名牌Logo，無所謂是"真精品"還是"奧萊貨"，這些都純屬個人選擇。

 

 

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