海灣國家病人相信德國醫術

希望在德國

在杜拜家鄉醫院表示沒有治癒希望後，19歲的穆罕默德今年9月他來到了科隆的新星康復醫院，接受治療。

穆罕默德的腿腳在一次車禍中腿嚴重受傷，此後，他只能依靠輪椅活動。他多麼希望盡早恢復行走能力！醫生告訴說，他的身體還過於虛弱，水分的缺乏也使他難以集中注意力，因此，還不能離開輪椅。但他的父親依然堅持要他遵守齋月規矩，不得進食進水。穆罕默德轉而求助於德國的原因之一正在這裡。

文化差異

科隆新星神經科和神經外科康復醫院在海灣國家享有聲譽已有兩年。其實，當第一批海灣病人來到諾亞醫院時，醫護人員們並沒有把握，他們不清楚，該如何與不同的文化背景打交道。為此，醫院專門從摩洛哥聘請了一名培訓專家，向醫護人員們講解，應特別注意哪些文化和宗教方面的區別。此外，一名翻譯和一名埃及裔女醫生也隨時提供幫助，澄清疑問。通過他們，醫護人員們瞭解到，對阿拉伯患者而言，家人陪護有多重要。

不過，儘管採取了這些措施，依然會一再出現誤會。十分之一的諾亞康復醫院病人來自海灣地區，而其中多數是普通公民。

受歡迎的病人

德國醫院越來越注重阿拉伯病人，原因之一是，來自海灣的人出手大方。醫院和診所並非自己尋找來自海灣地區的病人，而是依靠使館和中介機構。科隆諾亞康復醫院的醫療部門負責人、隆美爾教授稱，他們不作自己醫院的特別宣傳，因為，這麼做，不會有好印象。他們只提供良好的康復機會，自我宣傳不是醫院工作的重點。

目前尚無有關在德阿拉伯病人的統計數字。隆美爾教授認為，來自阿拉伯聯合酋長國的病人數字大約有125人。2001年911事件發生後，越來越多的海灣國家病人前往德國求治。這部分地與美國和英國實行更嚴格入境簽證手續有關。穆罕默德就是從倫敦轉來德國的。

據德國外交部提供的數字，2004年申請來德簽證的海灣國家居民中有十分之一是為就醫。申請簽證的條件是，病人提供具備承擔治療費用能力以及與德國醫院簽約的證明。

政府資助

不過，極少數病人才是自己組織並支付在德期間費用的。在阿聯酋和沙烏地阿拉伯，每一個公民都可以提出要求政府承擔費用的申請。與醫院聯繫以及陪護家人在德住宿等事宜均由當事國衞生部負責處理。陪同的家庭成員中有一個人的全部費用由國家承擔。如果陪護人員願意，也可以住在醫院。

來自杜拜的阿裡在德就醫的費用就是政府支付的。他在阿富汗與軍隊一起行動時觸雷受傷。他在德國已經一年，杜拜駐德大使館也負責阿裡延長居留許可事宜。

病人喜歡德國

雖然許多阿拉伯國家，尤其是阿聯酋和沙烏地的技術水準已臻一流，但是，病人對當地醫生缺乏信任。醫療人員不足和衞生條件欠缺是病人們離開本國前往國外就醫的最常見原因。

患者的陪互人員經常多達3個。有時，也有屬於王室的病人。這些病人是帶著貴族隨從和多名服侍人員來到德國的。要使王室病人滿意，更非易事。原因是，他們已習慣於讓人對之畢恭畢敬，唯唯諾諾。

醫院方面自然是盡最大努力，滿足外國病人們的要求。當然，並不是什麼時候都能夠讓每一個人都心滿意足。儘管採取了種種措施，但醫療旅遊尚未形成火爆局面，而且，在服務態度方面尚有改進的餘地。而杜拜當局已推出一項「醫療城」計劃。根據該計劃，將由多家普通醫院、專門醫院和康復中心組成一個醫療城區，與德國的醫院相競爭，吸引整個海灣地區的病人。

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