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眼鏡店裡的故事

鄧綱2006年2月15日

德國人工作到底有多認真?作者講述了一次在眼睛店的經歷。

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圖片來源: dpa

昨天在網球俱樂部的更衣室裡洗澡時把眼鏡放在長椅上,穿衣服時不小心,一屁股坐到眼鏡上。開始只是覺得有些不大對勁兒,第二天出門,剛一下車,眼鏡腿就斷掉了,正式宣佈罷工。好在馬路對面就有一家眼鏡店,儘管來之前聽說德國配眼鏡貴,也只得硬著頭皮進去,否則恐怕連回家都成問題。

進了店門,裡面已有好幾個客人,或坐或站,分別有店員在他們身邊服務。等了小會兒,過來一個男店員,中等、偏瘦的身材,金色短髮,藍汪汪的眼睛,擱大街上,一個典型而又平常的德國小夥子,客氣地問了聲:「Was kann ich für Sie tun?(我能為您做什麼?)」。還能做什麼?我把「大腿骨折」的眼鏡遞過去,反問道:「請問,我現在應該做什麼?」店員拿過眼鏡,仔細看了看,笑著說,我進去問一下我的同事(其實就是裡面的師傅),看能不能補好。說完就走進店深處的房間。很快,他回來告訴我,鏡腿已經粘不穩了,不過可以重新換一個,只是可能要比原來的稍微粗些,原來這麼細的腿店裡沒有。我成了「睜眼瞎」,就盼著早點兒重見天日,不用買新鏡架就已經不錯了。換就換吧,為了外觀整齊和戴著舒服,乾脆兩個腿兒一起換得了。問多少錢,答曰一個12點9歐元。不算太貴,本打算回國後讓這副眼鏡「下課」,誰曾想半路它先撂了挑子,只好提前「大修」。

店員見我決定換了,接著說,時間大約需要一個小時,因為師傅要找合適的腿兒,前面也還有其他顧客的活兒,我可以先到外面逛逛再來。大白天沒了眼鏡,眼裡都是白花花一片,我哪還敢出去閒逛。店員說,那就在這兒等等吧。於是,我坐到一旁,翻看起桌上的各種時尚雜誌。

眼鏡店生意還不錯,大約過了五十分鐘,那個店員過來通知我,再有幾分鐘眼鏡就修好了。果然,很快他拿著眼鏡出來,讓我試戴一下。戴好後,他盯著眼鏡兩邊東瞅瞅,西瞅瞅,一邊喃喃自語,似乎覺得腿長了點兒,於是又把眼鏡拿進去讓師傅修正。過了會兒,又拿出來讓我戴好,看了看,又覺得好像緊了一點兒。如此反復,試了四、五次,直到他認為滿意,才跟我說In Ordnung(行了)。

走出眼鏡店,世界重新回到我眼中。那位眼鏡店裡的小店員,讓我對普通德國勞動者的熱情、認真和負責的工作態度留下了更親切、直觀的印象。