似箭的归心抵不过火山灰云

欲返中国，被困柏林

来自冰岛的火山灰笼罩欧洲的天空，全球航空业都受到严重影响，而国际旅客们更是深受其害。德国之声博客大赛评委安替就是其中一位，他被困在了柏林。尽管周二柏林机场已经开放，并有部分班机起飞，但安替乘坐的海南航空的订票系统依然没有复航的信息。安替如此描述柏林机场的情景，"现在大部分滞留乘客已经不在机场。由于交通工具的方便，乘客并不会选择离机场近的宾馆。大多乘客准备等到和订票处取得联系，有了进展之后，再去机场。否则，一直呆在机场也并没有很大帮助。"

尽管归心似箭，但安替对于大规模禁飞令还是表示理解，"这次的确是天灾，航空公司和机场方面也无能为力。还有消息称，有第二片火山云继续影响空中交通，作为旅客，我的确希望航线能立刻开通。但是，从科学角度说，安全性反而更重要。现在多国已经开始试飞，测试火山灰对飞机的影响。北约的战斗机已经证实，飞过火山云引擎会受伤。所以，现在有安全性和回家心切的冲突。”

作为网络媒体人，安替虽然身在异乡却依然消息灵通，互联网依然是他最主要最快的信息来源，"现在已经有一个推特(twitter)账号：ashalert。 上面一直保持更新：哪个机场开放以及天气条件的变化。机上机场也有官方网站，所以现在能很快很准的得到最新消息。"

欲返德国，被困北京

安替在柏林耐心等待的同时，韩明芳在欧亚大陆的另一边面临着同样的处境。本周一（4月19日），她在北京机场所看到的场景是："有大量乘客滞留，但并没有陷入混乱。早上7点，机场问讯处已经围了些人，但看得出机场方面早已做了相关准备。由于我乘坐的是德国汉莎航空，在问讯处的建议下我找到了汉莎办公室。但汉莎方面给出的机票改签电话一直占线。汉莎公司驻北京总售票处的工作人员表示，只有5月3号以后的飞机票有售。若想买到5月3号之前的票，只能等有人退票。 因此大部分乘客的机票改签毫无进展。这从侧面也反映出汉莎公司的应急措施不够妥当，并不让人满意。"

在旅客们中间，最为着急的是那些商务人士，对于他们而言，行程拖延可能直接意味着大笔的经济损失，本台记者韩明芳表示，"滞留的乘客中有到德国或其他欧洲国家的参展团，有的是要前往欧洲签订商业合同。他们显得非常焦急，表示一定要尽快飞往欧洲。现在大家关注的是航班什么时候能开通？开通后能否增加航班？滞留期间乘客应该怎么办？现在有许多从外地来的乘客只能‘寄宿’在机场。新消息称，5月31号之前机票都能改签。也就是说冰岛火山灰对航班的影响可能持续一个多月。还有媒体报道，这次火山爆发会引起更多的火山爆发。许多乘客在听到这个 消息之后，显得更加焦虑急切。"

作者：余希/石涛

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