020409 lounges luxus

法兰克福机场里，德国汉莎航空公司头等舱的乘客搭乘着自动扶梯通往"乐园"：也就是该公司的头等舱贵宾室。在这片面积超过1200平方米的地方，没有达不到的愿望：这里不仅有休息区，还有由一家奥地利美食供应企业提供的丰盛的自助餐。

汉莎产品与服务公司副主管奥利弗.瓦格纳说："贵宾室最精彩的内容之一，无疑是我们供应的饮料和食品。全世界找不到第二个贵宾室有这么一个'个人选酒选餐'区，也找不到供应84种威士忌酒的机场贵宾室。"

这里供应酒类的品牌之多，足以跟世界上最好的酒吧相比。但这里并不是每个人都能进来，它只对头等舱乘客开放。此外，这里还有一个休闲康健区。瓦格纳表示："我们提供多种多样的的休闲康健服务，比如亚洲式或非洲式的。归根结底，大家的目的只有一个，就是让顾客得到短暂的提神轻身，迅速放松紧张的身心。"

现在可以轻松地踏上旅程了，这回的目的地是英国伦敦巨大的希思罗机场。"Virgin 俱乐部"就设在三号候机楼里。亿万富豪理查德.布朗松的航空公司，给贵宾提供的是现代的复古式装修，和一个英国绅士俱乐部所能提供的一切，包括按摩以及擦鞋。

接着我们飞往瑞士的苏黎世机场：瑞士航空公司的候机旅客在贵宾室里受的是什么待遇呢？瑞士航空服务部经理马库斯.斌凯特指出;"从跟顾客的谈话中我们注意到，在地面候机的那段时间和在空中飞行是同样重要的。在这个嘈杂繁忙的时代，人们寻找的是安静的绿洲，所以贵宾室对于乘客来说有着非常重要的意义。"

苏黎世的机场贵宾室，每天接待大约1700位客人。它的墙壁是用瑞士尤拉石灰石做的。土色的艺术家具，让人想起瑞士的绿野风光。而绝对的亮点，是那个长27.6米的"烟客吧"，一个世界上最长的机场贵宾室吧台。斌凯特说："贵宾室开幕前几小时，忽然传来一个消息，说是香港的一个吧台比我们的更长。我们赶紧打电话给香港那边的同事，他就带着一把尺又去量了一遍。当我们得知，我们的吧台比香港还是长出三、四米时，我们感到非常满意。"

回到法兰克福机场，我们来到了新开张的"汉莎贵宾室"。经过长途飞行刚抵达的客人，可以在这里歇一歇，享受丰盛可口的早餐，之后，再冲个淋浴。对付因坐飞机而起皱的衬衣，有熨衣服务部伺候。只不过，能享受这种待遇的仅是很小一部分旅客。汉莎服务部门副主管瓦格纳表示："这当然是我们对汉莎的产品、形象和品牌进行的投资。而我们也知道，这正是我们吸引更多顾客的卖点。"

处在这样的氛围中，使等候下班飞机便成为一种享受。

作者：Sharon Berkal / 平心

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