"Facebook zarađuje izazivajući mržnju i bijes"

Za Frances Haugen, stvar je lična: izgubila je prijatelje zbog teorija zavjere. Upravo se zbog koga i pokušala suprotstaviti toj pojavi dok je radila za Facebook - uzalud, kako se ispostavilo. "Ono što sam uvijek iznova viđala na Facebooku bilo je: sukobi interesa između onoga što je dobro za javnost i onoga što je dobro za Facebook. Facebook se odlučio za ono što mu donosi više novca", istakla je Haugen.

Frances Haugen ima 37 godina, dvije godine je radila za Facebook i kaže da je bila frustrirana što, kako smatra, ništa nije mogla promjeniti. Ona optužuje kompaniju da je svoj algoritam fokusirala na jednu emociju: bijes. "Na telefonu se może vidjeti samo 100 sadržaja. Ali Facebook ima hiljade opcija koje bi vam mogao pokazati. Jedna od nacina kako Facebook danas odabire sadržaj je da ga optimizira za sadržaj u kome ljudi žele učestvovati. Oni se potom duże njime bave. Njeno vlastito istraživanje pokazuje da je puno jednostavnije izazvati bijes kod ljudi, nego ih inspirirati za neku drugu emociju ", kaže Haugen.

Ukoliko bi Facebook promijenio algoritam, koncern bi izgubio novac, smatra ona. Svoje optužbe ona potkrijepljuje internim dokumentima, koje prikuplja, kopira i, između ostalog, šalje novinarima "Wall Street Journala". Među njima je i studija koja pokazuje da Facebookova podružnica Instagram nanosi štetu mladim djevojkama, te da ih, primjerice, može učiniti depresivnim i uzrokovati kod njih poremećaje u prehrani. Studija pokazuje i da ovaj koncern namjerno uskraćuje te spoznaje.

Zuckerberg: Pozitivni učinci na zdravlje

"Facebookovo vlastito istraživanje pokazuje da Instagram nije samo opasan za tinejdžere, već i da im nanosi štetu, da je puno gori od drugih formi socijalnih medija", kaže Frances Haugen. Umjesto toga je šef Facebooka Mark Zuckerberg pred američkim Kongresom naglasio da socijalni mediji imaju pozitivne učinke na mentalno zdravlje ljudi.

Facebook je na optužbe Haugenove odgovorio oficijelnom izjavom, u kojoj, između ostalog, naglašavaja da ta društvena mreža pokušava pronaći ravnotežu između prava milijardi ljudi na slobodu izražavanja i sigurnog okruženja za korisnike. Haugenova bi u utorak (05.oktobra) trebala svjedočiti pred američkim Kongresom. Ona je oficijelno zatražila zaštitu od američkih vlasti zbog iznošenja poslovnih tajni, kako bi se zaštitila od tužbe svog bivšeg poslodavca.

"Izazivanje nasilja u svijetu"

Ona je očito rado prihvatila rizik. Haugenova vjeruje da Facebook ima potencijal da nanese ogromnu štetu društvu: "Ako se naše okruženje sastoji od informacija koje polariziraju, koje nas čine bijesnima, to dovodi do gubitka povjerenja u naše okruženje. Ova verzija Facebooka razdire naše društvo i izaziva nasilje u svijetu."

fs/kw/tageschau

Pratite nas i na Facebooku, na Twitteru, na YouTube, kao i na našem nalogu na Instagramu