Pozovite 112!

Za takve slučajeve se pobrinula Evropska unija. Sada se u svih 27 zemalja članica Evropske unije može putem telefona okrenuti broj 112. Ukoliko se pri tom još ima i malo sreće - onda se adekvatna pomoć može dobiti čak i na maternjem jeziku. Danas, (11.02.2009), Evropska unija obilježava svoj "Međunarodni dan poziva za pomoć na broj 112". Poziv u pomoć na ovaj broj postoji još od 1991. godine. Međutim, pet godina nakon njegovog uvođenja u zemlje EU nije baš sve funkcioniralo kako je bilo zamišljeno. U nekim zemljama se nakon okretanja broja 112 mogla čuti naprimjer poruka "Nema priključka pod ovim brojem", kaže Viviane Reding, komesarka Evropske unije za informacije i medije. Gubitnici su u tom slučaju, kaže ona, građani. "Oni imaju pravo da se kreću širom Evrope kao da su kod kuće. Evropa kao prostor bez granica je njihova domovina i zbog toga mi moramo stvoriti takve uvjete da se oni bez odgovarajuće opasnosti mogu kretati u tom evropskom prostoru bez granica. Zbog toga se, ukoliko je neko u opasnosti, treba istaći jedan jedini broj, umjesto 27 različitih brojeva. To je dakle rješenje."

Jedinstveno rješenje

U međuvremenu ovaj jedinstveni telefonski broj za poziv u nevolji funkcionira u svakoj od članica Evropske unije. No, tako nije bilo uvijek. Neki stvari su riješene tek prije dvije nedjelje, no - kako kaže komesarka Evropske unije, Viviane Reding još uvijek postoje pojediini problemi: "Prvi problem je jezičke prirode. Još uvijek postoje zemlje u kojima praktično nisu uvedeni mnogi jezici ili barem ne svi. Vjerujem da će se u povodu ovog "Međunarodnog dana 112" vlasti u pojedinim zemljama Evropske unije pobrinuti o tome da se uvede ta višejezičnost."

Dobra prepoznatljivost

Ideja je inače da pod ovim brojem u svakoj od članica Evropske unije uslijedi poruka na njenom jeziku. Dugi problem je stepen prepoznatljivosti broja 112 u zemljama Evropske unije. Tako recimo samo 24 odsto upitanih građana Evropske unije spontano zna da im je u slučajevima nevolje na raspolaganju broj 112. U Njemačkoj je taj broj čak i manji, 16 odsto. Kako bi broj za poziv u nevolji bio bolje prepoznatljiv, Komisija Evropska unije je današnji dan, 11. februar i pokrenula prvi "Evropski dan poziva u pomoć na broj 112". "Tako su građani svjesni da imaju pravo na jedan jedini broj svuda u Evropi, te da imaju pravo, ako im je potrebna pomoć, da je onda bez problema i dobiju", kaže Viviane Reding.