Ευρωπαϊκή οδηγία για την διαφάνεια στα αεροπορικά εισιτήρια

Οι φθηνές αεροπορικές εταιρίες υπόσχονται χαμηλές έως και υπερβολικά χαμηλές τιμές για σχεδόν κάθε προορισμό στην Ευρώπη και στις ΗΠΑ. Συχνά όμως το όνειρο του φθηνού ταξιδιού καταλήγει σε εφιάλτη: Τέλη αεροδρομίου, ειδικό τέλος καυσίμου και κάτι επιπλέον για το κλείσιμο του εισιτηρίου μέσω διαδικτύου. Η ΕΕ και οι Ενώσεις Καταναλωτών θέλουν να θέσουν τέλος στην αδιαφάνεια που επικρατεί σήμερα στις τιμές των φθηνών και όχι μόνο αεροπορικών εταιριών. Στο μέλλον οι ταξιδιώτες θα πρέπει να πληροφορούνται από την αρχή την ακριβή τιμή του ναύλου, χωρίς επιπλέον κόστος και τέλη που αναγράφονται συνήθως στα ψιλά γράμματα

Κανείς δεν αμφισβητεί ότι πολλές τιμές εισιτηρίων, κυρίως των φθηνών αεροπορικών εταιριών, είναι πραγματικά χαμηλές. Συχνά όμως άλλα διαβάζουμε στις διαφημίσεις και τα προσπέκτους και άλλη είναι η πραγματική τιμή του εισιτηρίου. Στην ελκυστική τιμή με την οποία οι εταιρίες θέλουν να πιάσουν πελάτες, προστίθενται τέλη αεροδρομίου, το ειδικό τέλος καυσίμου, τέλος για την ασφάλεια κ.α. «Πολλές τιμές είναι καλές», λέει ο ειδικός σε ζητήματα αεροπορικών εταιριών Αλεξάντερ Νόιχαους από την Μέρσερ Μάνατζμεντ: «Αυτό που λείπει είναι όμως η διαφάνεια στις τιμές». Κατά την άποψή του οι περισσότερες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρίες αποκρύπτουν την τελική τιμή του ναύλου:«Για το λόγο αυτό οι περισσότερες εταιρίες και όχι μόνο οι λεγόμενες Low Cost, διαφημίζονται μόνο με την καθαρή τιμή του εισιτηρίου. Πολύ σωστά οι ενώσεις καταναλωτών έχουν στηλιτεύσει την πρακτική αυτή, η οποία παραπλανά τους καταναλωτές».

Κατά την άποψη του ειδικού Αλεξάντερ Νόχαους μόνο εάν όλες οι αεροπορικές εταιρίες αναγράφουν στις διαφημίσεις τους ην πραγματική τιμή, τότε και μόνο τότε οι καταναλωτές θα είναι σε θέση να συγκρίνουν. Γερμανικές Ενώσεις Καταναλωτών έχουν προσφύγει μάλιστα στο γερμανικά δικαστήρια για τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρίες αναγράφουν τις τιμές: πότε δικαιώθηκαν και πότε όχι. Τις προσπάθειες των ενώσεων καταναλωτών έρχεται τώρα να ενισχύσει μια νέα ευρωπαϊκή οδηγία, η οποία θα εγγυηθεί σε ολόκληρη την ΕΕ την αναγραφή της τελική τιμής των εισιτηρίων στις διαφημίσεις. Αν όλα πάνε καλά η οδηγία αυτή θα εφαρμοστεί μέσα στο 2007.

Οι φθηνές αεροπορικές εταιρίες βλέπουν με σκεπτικισμό τα σχέδια της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Ο ευρωπαϊκός σύνδεσμος low cost αεροπορικών εταιριών εκτιμά ότι με την οδηγία δυναμιτίζεται ολόκληρο το εγχείρημα απελευθέρωσης της ευρωπαϊκής αγοράς των αερομεταφορών. Ο αντιπρόεδρος του Γερμανικού Κέντρου Ανταγωνισμού Χανς-Φρίνετερ Σένχάιτ πιστεύει ότι τουλάχιστον στη Γερμανία δεν χρειάζεται η οδηγία από τη στιγμή που οι γερμανική νομοθεσία υποχρεώνουν ήδη τις εταιρίες να αναγράφουν στο διαφημιστικά τους τις τελικές τους τιμές. Παρόλα αυτά στηρίζει την ευρωπαϊκή οδηγία για να αντιμετωπιστεί το ζήτημα από κοινού σε ολόκληρη την ΕΕ: «Έχω ακούσει σε συζητήσεις για τα σχέδια της ευρωπαϊκής επιτροπής. Φαίνεται ότι την στηρίζουν και αρκετές αεροπορικές εταιρίες. Μέχρι σήμερα δεν έχει ακούσει κάποια να την απορρίπτει. Είμαι κατά συνέπεια αισιόδοξος ότι η ευρωπαϊκή οδηγία θα γίνει πολύ σύντομα πραγματικότητα».