1. Μετάβαση στο περιεχόμενο
  2. Μετάβαση στο κύριο μενού
  3. Μετάβαση σε περισσότερους ιστοτόπους της DW

Ψηφίστηκε ο νέος νόμος για την προστασία του καταναλωτή

5 Δεκεμβρίου 2011

Η γερμανική βουλή ψήφισε το νέο ‘νόμο για το δικαίωμα του καταναλωτή στην πληροφόρηση’. Ο νόμος αντικαθιστά εκείνον του 2008 και προβλέπει βελτιώσεις στη διαφάνεια των πληροφοριών και την προστασία του καταναλωτή.

https://p.dw.com/p/13N2L
Εικόνα: AP

Την Παρασκευή ψηφίστηκε ο νέος νόμος για την προστασία του καταναλωτή. Βασικές του βελτιώσεις: 1.η άμεση πληροφόρηση του καταναλωτή επιτρέπεται να γίνεται και με ηλεκτρονική αλληλογραφία. 2. η αυτόματη κοινοποίηση μέσω των αρχών των παραβιάσεων της βιομηχανικής νόρμας, που αφορά σχήμα, ποιότητα και συστατικά π.χ. στα τρόφιμα, στα παιχνίδια κλπ. Επίσης συρρικνώθηκαν τα περιθώρια των επιχειρήσεων για απόκρυψη στοιχείων με την κάλυψη του ‘επαγγελματικού ή βιομηχανικού απόρρητου’. Στο μέλλον οι εταιρείες που προβάλλουν αυτό το επιχείρημα θα ελέγχονται άμεσα και χωρίς ειδοποίηση από τις αρμόδιες αρχές, ώστε να διαπιστώνεται εάν πλήττεται όντως το ‘επαγγελματικό ή βιομηχανικό απόρρητο’.

Σημεία κριτικής: έλλειψη ευελιξίας υπηρεσιών και κρατιδίων

Οι οικολογικές οργανώσεις χαιρέτισαν την έγκριση του νέου νόμου, αλλά υπογραμμίζουν ότι ο νόμος δεν προβλέπει δύο βασικά σημεία για τη διαφάνεια της πληροφόρησης και την προστασία του καταναλωτή:
Πρώτον, την αυτόματη κοινοποίηση των παραβιάσεων στο διαδίκτυο και δεύτερον, την κατοχύρωση της διαφάνειας στην παροχή χρηματοπιστωτικών προϊόντων, ενώ παράλληλα επιτρέπει την αυθαίρετη αύξηση του παραβόλου για οποιαδήποτε πληροφορία από τις αρχές.
Το συγκεκριμένο μέτρο πλήττει άμεσα και καίρια τους δημοσιογράφους, τους εκπροσώπους των Κέντρων Προστασίας Καταναλωτή, αλλά και τους πολίτες που επιθυμούν να λάβουν μια συγκεκριμένη και τεκμηριωμένη απάντηση για το α ή β προϊόν.

Macht der Verbraucher: Konsum stützt Aufschwung
Εικόνα: picture alliance / dpa

Ας σημειωθεί ότι τόσο οι δημοσιογράφοι, όσο και τα Κέντρα Προστασίας Καταναλωτή καταθέτουν ετησίως εκατοντάδες αιτήσεις για τη παροχή πληροφοριών σε υπηρεσίες και υπουργεία.

Easycash Firma Geld Kartenzahlung Datenschutz Ratingen Lupe EC Karte
Εικόνα: picture alliance/dpa

Τέλος η οικολογική οργάνωση Greenpeace, αν και αξιολογεί ως θετική την νέα νομοθετική ρύθμιση, επισημαίνει ότι η βουλή απέφυγε ακόμη μια φορά να δώσει λύσεις στο πρόβλημα των πολλαπλών εγκυκλίων που υφίστανται παράλληλα με το νέο νόμο και ορισμένες φορές ενάντια σε αυτόν.
Έτσι ενδέχεται ορισμένες θετικές βελτιώσεις να αποβούν άκυρες ή ανενεργές, εφ’ όσον υπάρχουν 29 παράλληλες ρυθμίσεις μέσω εγκυκλίων στα κρατίδια και τις υπηρεσίες τους.

DPA / BUND / Greenpeace / Βιβή Παπαναγιώτου

Υπεύθ. σύνταξης: Άρης Καλτιριμτζής