برنامه دويچه وله و شنوندگان / بيستم فوريه سال ۲۰۰۴ ميلادى

سلام و خوشامد به دوستان و علاقمندان اين برنامه. اميدوارم حال و احوالتون خوب باشه. از اونجائيكه خيلى از شما عزيزان در نامه هاتون اغلب راجع به وضع زندگى خارجيا در آلمان از ما سوآل ميكنين، برنامه اين هفته رو به اين موضوع اختصاص داديم.

اولين برداشتى كه خارجيا از آلمان بدست ميارن، برخورد مقامات ادارى آلمان با اونهاست. زيرا هر كسى كه براى تحصيل يا زندگى و كار به آلمان ميآد، بايد پيش از همه از مراحل ادارى بيشمارى بگذره. هر فرد خارجى در آلمان بايد تقاضاى اجازه اقامت و اجازه كار بكنه و بايد اسم و نشانى او در اداره سكونت شهر مربوطه، ثبت بشن. نخستين برداشتى كه خارجيا بعد از ورودشون به آلمان از اينجا بدست ميارن، مهمترين برداشتيه كه هر فردى در مورد اين كشور پيدا ميكنه و در سالهاى گذشته اين برداشت، تعريف چندانى نداشته. در آلمان به خارجيا اين احساس داده نميشد كه حضورشون در اينجا مايه خشنودى آلمانياس، چرا كه، برخورد مقامات ادارى در آلمان با خارجيها سخته و روند كارها براى مراجعين به زحمت روشنه. اين امر مورد توجه بنياد خيريه آلكساندر فون هومبولت در آلمان هم قرار گرفته. اين بنياد سالهاست كه، بورسيه تحصيلى در اختيار بهترين دانشمندا و محققا از سراسر جهان قرار ميده. اما طى سالهاى اخير پژوهشگرا و متفكراى كمترى اين دعوت رو براى اومدن به آلمان پذيرفتن.

بنياد خيريه آلكساندر فون هومبولت براى اينكه هم توجه عمومى و هم توجه كاركنان ادارات امور مربوط به خارجيا رو به اين امر جلب كنه از سال گذشته “نمونه ترين مسئولان امور خارجيا در آلمان” رو انتخاب ميكنه. در سال جارى هم اداره امور خارجيا در شهر بوخوم جايزه نخست رو در اين زمينه به خودش اختصاص داد.

از هواى گرفته ادارات آلمانى در اداره امور خارجيا در بوخوم خبرى نيست. در شلوغى بخش ادارى شهردارى دفتر مربوط به امور خارجيا رو ميشه بسادگى پيدا كرد و اين بخش با ساخت مدرن خودش جلوه ميكنه. شيشه هاى شيرى رنگ بخشهاى مختلف اين قسمت رو از همديگه جدا ميكنن و در عين حال جوى باز رو بوجود ميارن. در كل محيط دعوت كننده و دوستانه است.

درست در كنار در ورودى ميزى براى راهنمائى مراجعين قرار داره، و ۲ كارمند در اين مركز اطلاعات كار ميكنن. از ۲ سال پيش تا حالا پس از تغييرات ساختمانيى كه در اداره امور خارجيا در بوخوم انجام گرفتن، روند كارها هم در اونجا تغيير كردن و همين امر مهمترين بهبودها رو براى كارمندا و مراجعين به همراه داشته. به اين ترتيب امور ساده تر بدون انتظار كشيدن زياد و با دردسر كمتر در اسرع وقت انجام ميگيرن.

۲۰ تا كارمند اين بخش كه هر روز به امور ماجعين خارجى خودشون رسيدگى ميكنن، موظفن كه، هميشه رفتارى دوستانه و مودب داشته باشن. به گفته رئيس اين بخش چنين رفتارى بر سه پايه استواره يعنى: پذيرش ديگران، داشتن شكيبائى و قبول هر فرد به عنوان يك شخص قابل قبول و اگر اين اساس دائمآ در نظر گرفته بشن، برخورد كاركنان با مراجعين كاملآ دوستانه خواهد بود. سد بنديها و مرزها از ميون رفته و به اين ترتيب، اتمسفرى بوجود مياد كه انجام گفتگوها در آن به بحران منتهى نميشه.

علاوه بر اين قرار بر اينه كه كاركنان اين بخش هميشه چارچوب قانونى امور رو براى مراجعين خارجى خودشون مشخص كنن. اين مقامات همچنين با بخشها و موسسات ادارى ديگه همكارى نزديك دارن براى مثال با مسئولان دانشگاهها و مدارس عالى.