پوشیدن لباس مناسب در محل کار و تاثیرات آن
۱۳۸۹ بهمن ۹, شنبه
هنگامی که آنگلا مرکل وظایف صدارت اعظمی خود را به خوبی انجام ندهد، به او انتقاد می‌شود. اما معمولا زمانی که او موهای خود را به درستی آرایش نکرده یا لباس عجیبی پوشیده، با انتقادهای تندتری روبرو می‌گردد. این در حالی‌است که ریش‌های نامرتب ولفگانگ تیرزه، سیاستمدار آلمانی توجه کسی را به خود جلب نمی‌کند. حتی اگر مقام سیاسی او خیلی بالا باشد، مانند نایب‌رئیسی پارلمان آلمان.
ظاهری جدی و در عین حال زنانه
ژوزفین پوال، سیاستمدار ۲۸ ساله در حزب سبزها که به تازگی به پارلمان ایالت نورد راین وستفالن راه یافته، درباره ظاهر مناسب در محل کار می‌گوید: «من فکر می‌کنم که معمولا از زنان انتظار بیشتری می‌رود که ظاهر خوبی داشته باشند و بیشتر در باره آن بحث می‌شود. مثلا اینکه آرایش مو آنها چگونه است؟ چه لباسی بر تن دارند؟ به نظر من در مورد زنان گذشته از اهمیت داشتن ظاهری جدی، اینکه آیا آنها ظاهر زنانه‌ای دارند یا نه هم از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.»
این سیاستمدار جوان آلمانی بیشتر دوست دارد که در خارج از محیط کار تی‌شرت و شلوار جین بپوشد، اما شغل جدید او در پارلمان ایالتی در سبک لباس پوشیدن او تغییر ایجاد کرده است. او می‌گوید: «این طبیعی است که فرد به سبک لباس پوشیدن خودش در محل کار توجه خاصی کند. من با ۲۸ سال باید مراقب باشم که بیش از حد جوان به نظر نرسم. من می‌خواهم جدی گرفته شوم. برای رسیدن به این هدف گاهی اوقات بهتر است که بلوز و کت و دامن بپوشم.»
گذاشتن تأثیر مثبت در ۳۰ دقیقه
در بسیاری از شغل‌ها در آلمان قوانین لباس پوشیدن کم‌تر شده‌اند، اما در برخی موارد این قوانین همچنان سرسختانه رعایت می‌شوند، چون پوشیدن لباسی ویژه در این مشاغل ضروری است یا اینکه مناسب‌تر از لباس‌های دیگر است، مانند مانتوی سفید پزشک‌ها و کلاه بلند و سفید آشپزها.
گابریل کیرشل مربی آداب معاشرت است. او به افراد یاد می‌دهد که هنگام نشستن پشت میز غذا چگونه رفتار و همچنین به چه نکاتی هنگام لباس پوشیدن توجه کنند. به نظر او لباس پوشیدن به راحتی می‌تواند برداشت دیگران درباره فرد را تعیین کند: «گفته می‌شود که فرد تأثیری را که در ۳۰ دقیقه اول برخورد خود با کسی بر جای می‌گذارد نمی‌تواند به راحتی تغییر دهد. به این معنی که اگر به نظر من کسی بد لباس پوشیده باشد و به این دلیل احساس کنم که او از عهده وظیفه‌ای که باید انجام دهد بر نخواهد آمد، او تنها ۳۰ دقیقه وقت خواهد داشت که نظر من را درباره خودش تغییر دهد.»
کارمندان بانک با شلوار جین و تی‌شرت
هر کسی اما چنین فرصتی را ندارد. کارمندان بانک‌ها این را به خوبی می‌دانند. دیتر دوچ که خود کارمند بانک است، در این باره می‌گوید: «مهم این است که مشتری چه انتظاری دارد. ما برای تعیین ظاهر خود باید این را در نظر بگیریم. از میزان مراجعه مشتریان می‌توان متوجه شد که آیا ظاهر کارمندان با انتظارات مشتریان مطابقت دارد یا نه.»
بانک‌ها از راه‌های مختلف تلاش می‌کنند بیشتر با سلیقه مشتریان خود آشنا شوند. به طور مثال مؤسسه‌ای بانکی در آلمان برای اینکه جوانان را جذب کند، برای شماری از کارمندان خود تعیین کرده بود که شلوار جین و تی‌شرت بپوشند و نزدیک در ورودی بایستند. اما رهگذران اصلا توجهی به آنها نمی‌کردند و رد می‌شدند.
تأثیر برخورد غیردوستانه
تا به حال اقدامات آزمایشی مشابه دیگری هم وجود داشته و تمام آنها نشان داده که لباس غیررسمی برای کارمندان بانک بیشتر تأثیر منفی روی مشتریان دارد و به نظر آنها این سبک لباس پوشیدن بیشتر عجیب و نامتناسب است. به همین دلیل بانک‌ها در اروپا معمولا قوانین ثابتی برای لباس پوشیدن کارمندان خود دارند.
به نظر گابریل کریشل این شرکت‌ها علاوه بر تعیین قوانین لباس پوشیدن برای کارمندان خود باید به این نکته هم توجه کنند که آنها با مشتریان برخورد مناسبی داشته باشند. او با توجه به تجربیاتی که به عنوان مربی آداب معاشرت کسب کرده، عقیده دارد که برخورد ناخوشایند و غیردوستانه می‌تواند تأثیر بهترین لباس‌ها را هم از بین ببرد.
AZ/SA