Šefovi krivi za nemotiviranost radnika

Rezultati do kojih je došao TEC, organizacija za vodeće ljude srednjeg poduzetništva koja ima deset tisuća članova u 14 zemalja, na temelju ankete provedene među pedesetak direktora u Njemačkoj nisu ni malo ohrabrujući. «I sami smo bili vrlo začuđeni – pokazalo se da otprilike 53 posto poduzeća misli da su im suradnici malo ili nimalo motivirani», kaže predstavnik TEC-a Juan Lorenz. Riječ je o osjećaju koji šefovi imaju o svojim podređenima, no kada je provedeno daljnje istraživanje i to među zaposlenima, slika je bila još poraznija. Šefovi su morali progutati gorku pilulu: «I kod tih anketa morali su konstatirali da oni kao poduzetnici, odnosno kao vodeće snage u svojim poduzećima, malo čine kako bi poticali motiviranost, i to je bilo zastrašujuće.»

Postavljeno je i pitanje jesu li poduzetnici uopće svjesni koliko je motivacija bitna za uspjeh poduzeća, a čak 95 posto šefova – što je također znakovito – odgovorilo je da je vrlo bitna. Motivirani radnici daju sve od sebe kako bi tvrtka napredovala, međutim u Njemačkoj se više od polovine zaposlenih pozdravilo sa svojom firmom i poslodavcem, a zanima ih jedino kako zadržati posao – njihova deviza je «radim kako bi preživio».

Radnik koji može biti siguran za svoje radno mjesto, koji je priznat u poduzeću i koji se dobro osjeća, može raditi puno opuštenije i kreativnije pa i uspješnije – to je u međuvremenu poznato mnogim poduzetnicima i menadžerima.

Motivacija počinje odozgor

«Mora se vidjeti kako ih ispravno angažirati i postaviti ih pred izazove, ali pritom oni ne bi trebali biti preveliki. To je broj jedan», kaže Lorenz. «A broj dva je da u poduzeću mora postojati transparentnost. Većina zaposlenih ne zna kamo se ono strategijski kreće, kakvo je financijsko stanje, što je konačno njihov vlastiti doprinos u svemu. Sve te stvari, kada su poznate svima, mogu motivirati. Vrlo poticajno je ako imate zadovoljne mušterije, bilo eksterno, ali i interno. Može se reći – interno je svaki suradnik mušterija sljedećeg suradnika. Puno se govori i o varijabilnom nagrađivanju učinkovitosti.»

Međutim, osim novca, za dobru motivaciju potrebno je i priznanje, ali i mogućnost daljnjeg usavršavanja. A sve je u rukama šefova koji konačno trebaju znati i ocijeniti nečiji rad te procijeniti kako to u širem smislu nagraditi. «Motivacija mora početi sasvim odozgor», poručuje Juan Lorenz: «Dakle, ako šef nije uvjeren u to da s poboljšanom motivacijom dobija veći potencijal, onda se neće ništa ni dogoditi.»