011209 Knigge aktuell

Zamislite da ste u situaciji da zakasnite na kazališnu predstavu. Dvorana je već puna a vaša rezervirana sjedišta se nalaze na sredini reda. U biti s tih mjesta imate izvrstan pogled na pozornicu, ali kako da dođete "kulturno" do svojih sjedišta? Da se okrenete licem prema ostalim posjetiteljima dok prolazite pokraj njih ili da prođete okrenuti leđima? Hoćete li se kod svakoga, pokraj koga prođete, ispričati (izvinuti) ili ćete samouvjereno jednostavno proći do svoga mjesta? Šta u tom slučaju kaže Bonton, knjiga lijepog ponašanja? I kako naučiti ta pravila? Jednostavno - u školama za lijepo ponašanje.

Lijepo poredani u dva reda, 14 sudionika tečaja lijepog ponašanja stoje okrenuti jedni prema drugima. Na komandu trenerice sudionici iz desnog red stupaju naprijed i rukuju se s onima iz lijevog reda. Taj, nama tako uobičajan i svakidašnji potez se udomaćio u dosta zemalja svijeta. No, isprva je pružanje prazne ruke simboliziralo da ta osoba ne drži nikakvo oružje i da ima miroljubive namjere.

Ponovo u modi "rukoljub gospođi"?

Kako se treba pružiti ruka, a da pritom ne ispadnete bahati i ostavite dobar utisak na ljude? To i uopće koja su uopće pravila lijepog ponašanja kod nas propisuje Bonton. U Njemačkoj je to takozvani "Knigge", nazvan po barunu Adolphu Kniggeu. On je u 18. stoljeću izdao djelo pod naslovom "O ponašanju prema ljudima".

Trenerica za neverbalnu komunikaciju, Anne Kräuchi, objašnjava namjere Adolpha Kniggea. „Barun Knigge je svojoj genaraciji i staležu htio darovati jednu knjigu, kojom bi se građanski sinovi motivirali da nauče društvena pravila. Znači, tada je nastao jedan vodič za karijeru. Knigge bi se okrenuo u grobu kad bi znao da danas veliku ulogu ustvari igraju vino i pribor za jelo. To nije bila njegova namjera, nije mu to bio ni fokus, nego je on zapravo bio rani prosvjetitelj, demokrat i u svojim krugovima važio kao netko tko blati svoj stalež."

Lijepe manire - tajna uspjeha u poslu

Ali i tada, kao i danas, vrijedi: lijepo ponašanje i maniri su više od pukih aristokratskih pravila. Danas je lijepo ponašanje posebice potrebno u poslovnom svijetu. Dana je jedna od sudionica tečaja i asistencica u upravi jednog IT poduzeća. „Vrlo je zanimljivo da unutar nekog kulturnog okruženja u kojemu se nalazite, zaista gotovo 90 posto toga već intuitivno radite pravilno. Zanimljivo je i saznati sada što se može još poboljšati, pri čemu je također važno, da se ne pretvarate nego ostanete kakvi jeste."

Ovaj tečaj Dani i drugim sudionicima neće konkretno pokazati kako da se u svakoj situaciji ponašaju. Ali će im pomoći da osvježe ono što već znaju i da sami primijete kad se trebaju ovako ili onako ponašati.

Autorice: Nadine Wojcik/Marina Martinović

Odg. ur. Z. Arbutina