Firmy coraz częściej korzystają z elektronicznej administracji

Według Niemieckiego Urzędu Statystycznego w 2010 roku niemal trzy czwarte (73 procent) niemieckich firm korzystało z usług internetowych administracji państwowej. W stosunku do poprzedniego roku oznacza to wzrost o ponad 20 procent.

Podatki i ubezpieczenia

W pierwszej linii drogą elektroniczną przedsiębiorstwa przysyłają dane dotyczące na przykład ubezpieczeń socjalnych (57 procent firm). Niemieckie urzędy umożliwiają również złożenie oświadczeń podatkowych drogą online (25 procent) oraz przesłanie informacji o obrotach (49 procent).

Wśród niemieckich firm rośnie akceptacja wobec urzędowych usług elektronicznych. Pomimo to, więcej niż jedna trzecia (36 procent) przepytanych przedstawicieli firm nie ufa tej formie usług. Barierą w korzystaniu z usług e-Urzędu jest według 37 procent przedsiębiorstw w niektórych przypadkach konieczność złożenia odręcznego podpisu, a nawet osobista obecność przedstawiciela firmy w urzędzie. Ponadto przedsiębiorcy (30 procent ankietowanych) skarżą się na brak informacji dotyczących dostępu do usług online . Jedna czwarta z nich uważa usługi e-Urzędu za zbyt czasochłonne i skomplikowane.

Polskie urzędy

Według danych GUS z marca 2011 roku polskie firmy korzystają z komunikacji internetowej w ponad 89 procentach. Jednak w pełni z administracyjnych procedur obsługi skorzystało tylko 41 procent firm. Najmniejszą popularnością cieszy się usługa urzędów umożliwiająca składanie ofert w elektronicznym systemie zamówień publicznych. Powodem niskiej frekwencji jest nadal trwające wdrażanie Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP).

dpa / Magdalena Jagła

red. odp.: Bartosz Dudek