Clubes investem na internet

O jejum de títulos do Schalke na Bundesliga já dura 49 anos, mas ao menos online o clube é campeão: num teste feito por uma empresa alemã de consultoria, o portal do clube de futebol venceu o campeonato nos quesitos atualidade, abrangência e facilidade de navegação – bem à frente do Stuttgart e do Werder Bremen.

O Schalke estreou seu site há cerca de dez anos. Hoje não há mais nenhum clube que possa abrir mão dessa plataforma de comunicação com os torcedores, a qual se tornou um canal muito importante de contato rápido e direto com a torcida .

Mesmo durante a pausa do verão europeu, o site continua sendo acessado. Informações sobre pacotes de ingressos, transferências de jogadores e partidas amistosas são tão procuradas pelo torcedores quanto os fóruns de discussão, onde se pode debater se a nova contratação é mesmo um craque ou apenas mais um perna-de-pau.

Campeão de acessos

Segundo dados do próprio clube, o site do Schalke registra mais de 20 milhões de acessos por mês. Para o assessor de imprensa Gerd Voss, o número mostra a importância do endereço "schalke04.de" para a torcida do clube. "Podemos nos comunicar diretamente com os torcedores. E percebemos, pelas reações, o quanto isso é importante para eles. Muitos usam o nosso site como página inicial e o acessam mais de uma vez ao dia em busca de novidades", comenta.

Há diferenças entre os clubes da Bundesliga no que se refere à administração do site. O Schalke mantém quatro redatores para atualizar o conteúdo e dois técnicos para cuidar da manutenção da sua página. Já o campeão da Copa da Alemanha, o Nürnberg, transferiu grande parte da responsabilidade sobre o endereço "fcn.de" para uma agência de mídia de Colônia.

O porta-voz do Nürnberg, Martin Haltermann, está em constante contato com a agência. Ele disse não ver diferenças de qualidade entre o site do Nürnberg e o de outros clubes da Bundesliga. "Creio que temos uma grande credibilidade junto aos torcedores. Sempre que há especulações na mídia sobre transferências de jogadores, eles esperam uma confirmação da nossa parte", explica.

Conteúdo exclusivo

O conteúdo dos sites dos 18 clubes da Bundesliga é muito parecido. Em todos, há um calendário de jogos, informações sobre o estádio, um espaço grande para a voz dos torcedores e, é claro, lojas online para a venda de ingressos e artigos com a marca do clube, como camisetas, bonés e chaveiros.

Clubes como o Schalke, o Hamburgo, o Borussia Dortmund e o Energie Cottbus também usam seus sites para vender vídeos, geralmente entrevistas exclusivas com jogadores e técnicos ou compactos de jogos da equipe.

Para manter a liderança ao menos no ambiente online, o Schalke já planejou novidades para o seu site. "Nos próximos meses, fundaremos a 'Schalke Community'. Será um espaço no qual os torcedores poderão formatar o clube de acordo com a sua preferência. Queremos fazer com que nossos usuários participem de uma forma ainda mais ativa do nosso site", explica Voss.

No rival Wolfsburg, esse tipo de iniciativa já mostrou seus primeiros resultados. A comunidade virtual do clube existe há apenas quatro meses e já reúne cerca de 4 mil torcedores.