Angajații, pe drumul spre conceptul Industrie 4.0

"Într-o unitate de producție ca a noastră, lucrurile merg bine oricum, dar prin digitalizare se poate obține un plus de eficiență de 40%", crede Thomas Besse. În prezent, comenzile pot fi plasate și online, deci sunt disponibile digital, dar ele trebuie oricum tipărite pe hârtie pentru a fi semnate, ulterior fiind din nou scanate - se sare deci de la suportul digital la cel analog și înapoi la cel digital.   

Astfel de salturi între suporturi trebuie identificate și mai trebuie analizat "unde anumite departamente pot coopera mai judicios cu alte unități individuale din aceeași firmă", spune Besse. El conduce departamentul de IT al micii întreprinderi Klein Umformtechnik din Netphen. Este o firmă de familie cu 300 de angajați care realizează construcții de metal pentru scaune auto, unități de frână pentru remorci sau elemenți pentru calorifere de camping. Pentru a putea contribui mai bine la promovarea digitalizării, informaticianul a făcut anul trecut un curs de specializare, devenind "Digital Scout" în centrul de competență 4.0. pentru IMM-uri din Siegen.

Specializare 4.0 în toate branșele

El a participat acolo la o serie de workshop-uri pentru întreprinderile mici și mijlocii. Centrul de competență este un proiect comun al mai multor universități și institute de cercetare și aparține unei inițiative a Ministerului Economiei de digitalizare a IMM-urilor. Se lucrează în acest centru cu firme mici și mijlocii din Vestfalia de Sud, care sunt sprijinite cu expertize, contacte și centre de demonstrații pentru cele mai noi tehnologii. Întreaga ofertă pusă la dispoziția IMM-urilor este gratuită.

La aceste cursuri de pregătire profesională iau parte angajați din diferite branșe și din firme de diferite mărimi: de exemplu, un farmacist stă lângă un meșteșugar sau lângă managerul unei firme de piese auto. Timp de șase luni, viitorii Digital Scouts s-au întâlnit după terminarea orelor de program la cinci astfel de seminarii, unde au activat în grupuri mici de lucru.

Temele studiate nu au fost decise de oameni de știință, ci chiar de participanții la workshop-uri. În acest fel, au putut fi învățate exact acele aspecte de care întreprinzătorii erau interesați în cea mai mare măsură. Cercetătorii din program au avut și ei de profitat de pe urma acestei abordări, ei aflând direct de la sursă care sunt nevoile IMM-urilor.

Planificarea turelor pe App

"Poți să înveți și de la cei mai mici", crede Besse. El a venit de exemplu cu ideea digitalizării planificării turelor de lucru. Cine nu poate să vină la muncă din cauza unei programări la doctor sau pentru că trebuia să stea acasă cu copiii, trebuie, conform procedurii actuale, să își anunțe superiorul, care rearanjează turele.

În curând însă, un sistem digital va monitoriza disponibilitățile tuturor angajaților care operează unitățile de producție. "Un algoritm poate foarte bine să determine de câți lucrători este nevoie pe o anumită tură", explică Besse. "Decisiv nu este numărul lucrătorilor prezenți, ci faptul ca aceia care sunt pe tură să dețină calificarea potrivită". Când este nevoie urgentă de personal suplimentar, aplicația creată poate căuta într-o bază de date cu pensionari și studenți, fără a mai apela la serviciile unei firme de plasament pe termen scurt.

Așa-zișii Scouts continuă să facă schimb de idei și după terminarea cursurilor de calificare. Există o platformă online prin care pot rămâne în contact și plănui proiecte comune. Ca de exemplu o vizită la laboratoarele speciale de la Universitățile din Bochum sau Siegen, pentru a vedea la lucru diferite imprimante 3D, ochelari inteligenți și alte instrumente de ultimă oră.

"Nu putem introduce digitalizarea în firme în câteva ore", spune Marc Gerbracht, responsabil pentru Digital Scouts în centrul de competență: "Putem însă să deschidem ochii celor interesați, să le arătăm uneltele și să le oferim apoi sfaturi și ajutor".

Pregătire profesională la constructorul de mașini Trumpf

"Mașinile devin tot mai interconectate iar operatorii lor trebuie să devină cu toții manageri de proces", crede Gerd Duffke. Acesta este responsabil cu proiectele speciale în departamentul de dezvoltare a personalului la constructorul de mașini Trumpf. Pentru că în rândul clienților Trumpf sunt numeroase firme mici și mijlocii, care nu dispun de mari capacități pentru dezvoltarea personalului, Duffke a inițiat un curs de specializare numit "F4DIA", un fel de "multiplicator pentru lumea de lucru digitalizată".

Participanții la curs sunt angajați ai firmei Trumpf sau ai companiilor din lista cu clienți ai Trumpf. "Ca multiplicatori, acești angajați ar trebui să meargă prin firmă ca niște dezvoltatori de personal și să analizeze modul în care se schimbă procesele și sarcinile la punctele de lucru", explică Duffke. Important ar fi ca acești angajați să vină și ei din departamentele de distribuție sau producție, pentru a experimenta cât mai direct aceste schimbări.

Cum ar putea arăta schimbările? "Un tehnician de service, de exemplu, și-ar putea face cam o cincime din treabă de acasă, mulțumită digitalizării", crede Duffke. Service și asistență de reparații în timp real datorită ochelarilor inteligenți și unor căști ar putea înlocui călătorii în interes de serviciu scumpe și îndelungate.

Cursul a fost conceput cu mai mulți parteneri iar la finalul lui participanții scriu o lucrare scurtă pe o temă din experiența de lucru din cadrul firmelor lor. Mai există și un grup de What`s App, spune Duffke, prin care absolvenții acestor specializări se pot ajuta reciproc.