Граждане возмущены нерасторопностью сотрудников консульства России в Душанбе

Консульство Российской Федерации в Душанбе не справляется с потоком граждан, желающих оформить документы. Только в очереди на получение российского гражданства в списках значатся более 400 человек. Около сотни людей каждую неделю стоят в ожидании приема по вопросу получения загранпаспортов. Проблемы возникают даже у российских граждан, желающих сняться с учета или получить элементарную консультацию.

Пять месяцев в очереди

Пенсионер Вагиф Саттаров приходит к дверям консульства России в Душанбе уже пятый месяц. Он сам – гражданин России, но здесь стоит за товарища, который не может постоянно отпрашиваться с работы. Два раза в неделю он подходит к "заветным дверям" в надежде пробиться в консульскую службу. Но попытки тщетны. Он говорит, что в очереди даже те, кто обращается с проблемами, решение которых – элементарно. "Люди не могут сняться с учета. Я, допустим, не дай Бог, получил телеграмму о смерти родственника и хочу вылететь в Россию. Меня не снимают с учета. Хотя эта процедура здесь должна идти ежедневно", - рассказывает Саттаров.

Часто приходится сталкиваться и с невежливостью людей, которые работают на территории консульства. "Они просто с вами не разговаривают, они просто игнорируют или могут послать. "Да пошла ты!", - сказал один из комендантов, после чего мы возмутились", - восклицает Саттаров.

Отчаявшаяся толпа пытается сама поддерживать порядок. "Старожилы-очередники" консультируют тут "новичков" по правовым вопросам. Энтузиасты здесь же ведут запись фамилий граждан и составляют списки. На этой неделе в них значились 377 человек. "В дни, когда идет прием документов, мы отмечаем людей, записываем их и отпускаем, чтобы они здесь не сидели. В январе, когда я стояла в очереди, люди в 12 часов ночи приезжали сюда, ночевали в машинах, но проходили те, у кого локти посильнее. Мы самоорганизовались, пытаемся порядок поддерживать. Но этот порядок, видимо, консульской службе не нужен", - говорит Зиля Шомахмадова.

Составленные списки иногда просто превращаются в ненужную бумагу. "В прошлый вторник ни один человек из нашего списка принят не был. Но было принято 8 человек "блатников". Комендант вышел, зачитал свой список и люди, которые ни минуты не стояли в очереди, прошли", - жалуется душанбинка Марина Русакова.

Именно этот инцидент, по словам Вагифа Саттарова, переполнил чашу терпения. "После того как в консульстве не приняли ни письменные, ни устные обращения, люди были вынуждены собрать деньги и дать три телеграммы – на имя президента Медведева, главы МИДа Лаврова и сюда в посольство. После этого мне домой позвонил заведующий консульским отделом и пригласил прийти вместе с представителями СМИ", – признается Вагиф Саттаров.

Без комментариев

Сотрудники консульства отказываются давать комментарии журналистам. Однако корреспонденту Deutsche Welle удалось стать свидетелем их беседы с делегатами от народа. Заведующий консульским отделом Игорь Лабузов в ходе переговоров сослался на нехватку кадров. По его словам, "приемом документов в консульстве занимаются всего два человека и неоднократные обращения в МИД России с просьбой улучшения кадровой ситуации пока остаются безрезультатными".

Тем не менее, говорит Лабузов, с начала года в консульстве успели принять документы на получение гражданства у 919 человек, а более полутора тысяч граждан заполнили заявления на получение нового паспорта. В среднем на прием в консульство, по его данным, в день попадают около 40 человек. За первое полугодие здесь смогли рассмотреть более 5 тысяч обращений.

Узнав эти цифры, очередники лишь поводят плечами. "Как могли эти люди пройти мимо живой очереди", – вопрошает Марина Русакова. Она стоит в очереди уже целый месяц.

Игорь Лабузов, который возглавил российскую консульскую службу в Душанбе 2 месяца назад, обещает разобраться в ситуации и найти эффективные механизмы приема посетителей. Пока он предложил людям составлять списки и непосредственно ему сообщать фамилии тех, кто по праву очередности должен попасть на прием.

Кто виноват?

Председатель Альянса нацменьшинств Таджикистана Виктор Ким говорит, что ежедневно проезжает мимо здания российского посольства в Душанбе. И утром и вечером картина – одинакова. Несмотря на 40-градусную жару у ворот консульства в будни толпится народ.

Лидер корейской общины в Таджикистане проводит параллели между работой разных консульств и отмечает, что в европейские посольства обращаются не меньше людей, чем в российское. "Давайте посчитаем, сколько граждан еженедельно вылетают из Душанбе рейсами во Франкфурт, в Ригу и далее отправляются в другие страны Европы. Получается, что не меньше ста в неделю и не меньше 400 человек в месяц. Все они обращаются за получением шенгенских виз и консультациями в диппредставительство ФРГ в Душанбе. А ведь еще сюда приходят по разным вопросам и граждане европейских стран. Но там нет столпотворения, там люди самостоятельно не составляют какие-либо списки".

Граждане Таджикистана активно пользуются Договором об урегулировании вопросов двойного гражданства. Этот документ Москва и Душанбе подписали в сентябре 1995 года. По официальным данным Агентства по статистике республики, сейчас более 75 тысяч граждан Таджикистана параллельно имеют на руках паспорта с двуглавым орлом.

Автор: Галим Фасхутдинов, Душанбе
Редактор: Михаил Бушуев