Кошелек или репутация: как немецкие фирмы становятся жертвами шантажа

Обезвреженная в Потсдаме посылка с гвоздями и петардами должна была стать средством шантажа компании DHL. В Германии это далеко не единственный случай. Как действуют злоумышленники?

Для международной службы экспресс-доставки DHL со штаб-квартирой в Бонне предрождественские недели - самое горячее время. Немцы покупают подарки в интернет-магазинах, поэтому поток проходящих через нее посылок возрастает в разы. Этим, судя по всему, и воспользовались злоумышленники, соорудившие посылку, начиненную гвоздями и петардами, которая была доставлена в аптеку в центре Потсдама. По данным полиции, таким образом преступники собирались вымогать у DHL многомиллионную сумму.

За последние недели это уже второй подобный случай: в ноябре такая же посылка пришла в один из онлайн-магазинов во Франкфурте-на-Одере. Правда, тогда она загорелась при попытке открыть ее. Полиция не исключает, что возможны новые аналогичные инциденты.

Шантаж - серьезный риск для репутации компаний

Каждый год в Германии происходит от 7,5 до 8 тысяч случаев шантажа, или 150 в неделю, рассказал DW Франк Розелиб (Frank Roselieb), директор Института исследования кризисов в Киле. В DHL ситуацию с анонимной посылкой комментируют скупо. Оно и неудивительно: компании, ставшие жертвами шантажа, как правило, стараются скрыть инцидент от широкой общественности.

Rewe

В сентябре злоумышленник пытался получить выкуп у крупнейших сетей супермаркетов в ФРГ

В прессу обычно просачиваются лишь редкие случаи - как, например, история с вымогателем, который отравил детское питание в одном из супермаркетов Фридрихсхафена и отправил письма с требованием выкупа руководству ведущих торговых сетей Германии, включая Aldi, Lidl, Edeka, Rewe, Rossman и DM.

Значительная часть случаев шантажа остается неизвестной. В том, чтобы "трезвонить об этом", не заинтересованы ни компании, ни сами шантажисты, говорит Розелиб. У предприятий в таких случаях часто возникает проблема: с одной стороны, они хотят защитить свою репутацию, с другой - клиентов. Поэтому многие фирмы, о шантаже которых стало известно общественности, проводят отзыв своего товара в качестве "меры предосторожности по защите потребителей".

"Самое худшее для компании - если клиент от нее отвернется", - говорит Кристоф Айхель (Christoph Eichel) из консалтинговой фирмы Result Group под Мюнхеном, занимающейся вопросами корпоративной и индивидуальной безопасности. Он рекомендует компаниям подготовиться заранее, чтобы в случае шантажа их сотрудники знали, как действовать.

В ФРГ задерживают трех из четырех шантажистов

Между тем сами вымогатели, как правило, тоже не делают свои требования достоянием общественности, поскольку хотят свести к минимуму риск разоблачения. Поэтому в случае с DHL шантажист, скорее всего, был непрофессионалом, считает Франк Розелиб из Института исследования кризисов. Ведь бомба в посылке оставляет много ненужных следов, объясняет он: "Откуда взялось клеящее вещество, откуда взялось взрывчатое вещество?".     

Symbolbild Cyberattacke

Перемещение шантажа в киберпространство - серьезная проблема для следователей

Выбор DHL в качестве жертвы тоже указывает на "неумелого преступника", считает эксперт. По его словам, злоумышленники, как правило, шантажируют фирмы, имеющие конкурентов на рынке. Ведь "если одна шоколадка отравлена, покупатель купит другую". В случае с DHL оказывать такое давление просто невозможно: эту службу доставки выбирает не массовый клиент, а фирма-отправитель. 

Мало кто из шантажистов, которые в прошлом вымогали деньги у крупных компаний, действовал профессионально, вспоминает Розелиб. При этом 70 процентов из них совершали преступление не впервые и часто попадались на мелочах. Такие злоумышленники занимались шантажом просто ради денег и только потом понимали, "во что они ввязались", добавляет эксперт. В Германии, по его словам, пока что удается задерживать трех из четырех вымогателей.

Биткоины как препятствие для следствия

Новая трудность для следователей состоит в перемещении шантажа в киберпространство. В интернете действуют не только одиночные преступники, но и целые фирмы, занимающиеся шантажом, рассказывает Кристоф Айхель из Result Group. По его словам, такие преступники обычно угрожают стереть данные компаний или устроить какую-нибудь диверсию.

Темы

Проблемой стали и набирающие популярность платежи с помощью криптовалют. Как правило, полиции удается поймать большинство вымогателей, если не на этапе их переговоров с потенциальными жертвами, то во время передачи денег, объясняет Айхель. Если же платежи осуществляются не наличными, а посредством криптовалют (например, биткоинов), "опасность того, что вымогательство увенчается успехом, явно возрастает", добавляет эксперт.

Смотрите также:

Экономика и бизнес

Metro Group

В списке 50 крупнейших иностранных фирм в России, составленном журналом Forbes, группа Metro с выручкой в 294 млрд рублей занимает в 2015 году второе место. В России компания представлена 81 магазином продовольственной сети Metro Cash & Carry и 67 магазинами электроники и бытовой техники Media Markt. В ближайшие годы концерн планирует более чем удвоить количество российских точек электронной сети.

Экономика и бизнес

Volkswagen Group

Российская выручка Volkswagen, производящего автомобили Tiguan, Polo, Jetta и Škoda Rapid на заводе в Калужской области и на базе мощностей ГАЗ в Нижнем Новгороде, в 2015 году составила 231 млрд рублей. Кризис на российском авторынке не обошел стороной и немецкого гиганта: в 2015 году Volkswagen продал в России 174,3 тыс автомобилей, на 37 процентов меньше, чем годом ранее.

Экономика и бизнес

Daimler

А вот у другого немецкого автогиганта, Daimler, выручка в России составила 148 млрд рублей. Концерн объявил о планах в 2019 году начать в Подмосковье производство легковых автомобилей Mercedes-Benz. В 2015 году в России было продано 42 тысячи легковых машин марки Mercedes, падение продаж к 2014 году в штуках составило 15 процентов.

Экономика и бизнес

BMW Group

В отличие от конкурента, BMW пока не спешит с решением о строительстве в России собственного завода в связи с падением рынка. По данным Ассоциации европейского бизнеса в России (АЕБ), российские продажи концерна в 2015 снизились на 23 процента до 27,5 тыс. Его выручка на российском рынке за тот же период составила 87,6 млрд рублей.

Экономика и бизнес

BASF

Стратегический партнер "Газпрома" в 2015 году сумел, согласно рейтингу Forbes, добиться в России выручки в 65 млрд рублей. Помимо российских нефтегазовых проектов, в которых участвует BASF, концерн производит в России химическую продукцию для строительной отрасли.

Экономика и бизнес

Globus Group

Немецкой сети гипермаркетов принадлежит в России 11 магазинов. В 2015 году ее выручка на российском рынке составила 56 млрд рублей. Благодаря таким результатам, компания впервые попала в десятку крупнейших продовольственных ритейлеров в стране. Следующий российский гипермаркет Globus откроется в декабре 2016 года в подмосковном Одинцове.

Экономика и бизнес

Henkel

Расквартированный в Дюссельдорфе производитель бытовой химии за 2015 год получил в России выручку в 50 млрд рублей. Среди брендов компании - стиральный порошок Persil, клей "Момент" и средства по уходу за волосам Schwarzkopf. В России у Henkel 9 производств и 15 офисов. За последние десять лет компания инвестировала в российский рынок более 290 млн евро.

Экономика и бизнес

Adidas

У производителя спортивных товаров дела в России идут не очень хорошо. Виной тому девальвация рубля, подкосившая рост продаж. За прошлый год выручка Adidas на российском рынке составила 52,6 млрд рублей. За этот период компания закрыла в стране 167 магазинов, что позволило снизить операционные расходы. Россия - единственный регион, где Adidas не ждет роста выручки в 2016 году.

Экономика и бизнес

OBI

В 2015 году сеть строительных гипермаркетов получила в России выручку в 49 млрд рублей. На российском рынке у OBI 27 магазинов. Под большинство из них компания арендует площади, однако к 2017 году планирует построить два собственных магазина.

Экономика и бизнес

Siemens

Производитель поездов "Сапсан", концерн Siemens, в 2015 году получил на российском рынке 36 млрд рублей выручки. За 10 лет с 1995 по 2015 год компания инвестировала более 910 млн евро в модернизацию своих производственных мощностей и развитие персонала в стране.

Экономика и бизнес

REWE Group

Один из крупнейших в Европе торговых и туристических концернов представлен в России сетью супермаркетов "Билла". В 2015 году его выручка здесь составила 34,8 млрд рублей. В стране сегодня работает 104 супермаркета сети. В планах компании увеличить количество российских торговых точек до 200 к 2020 году.

Смотреть видео 01:20
Now live
01:20 мин
Все сюжеты | 15.05.2017

Почта Германии и ее новый бизнес (15.05.2017)