Остаться в живых: Первые 100 дней в немецком офисе

Большинство немецких компаний имеют матричную структуру организации, а их менеджмент ориентирован на процессы. Работая в материнской компании в Германии или ее дочерней структуре в России, вряд ли вам придется иметь дело с иерархической моделью управления. Менеджмент в немецких концернах основан на междисциплинарном подходе.

Как устроен немецкий бизнес

Проект, фактор времени и команда. Эти три элемента вам придется взять на вооружение для успешной работы в немецкой компании. В команде есть руководитель и его подчиненные. Как ответственное лицо начальник проекта наделен определенными полномочиями. Он имеет право давать распоряжения, но, в отличие от иерархических структур управления, руководитель проекта в немецкой компании, как правило, не может принимать самостоятельные кадровые решения. Чтобы уволить одного из коллег, ему надо будет получить согласие руководства.

Говоря о матричной структуре, необходимо отметить ее основное преимущество. При таком стиле управления у персонала больше свободы. А это означает, что у вас имеется больше возможностей раскрыть свой потенциал. Такое понятие, как "должностные инструкции", в матричной структуре фактически отсутствует. Сотрудники работают над проектами в командах. "Расталкивание локтями" своих конкурентов, как это принято во многих иерархических структурах в России, - в немецких компаниях скорее редкость.

С коллегами на "ты" или на "вы"?

В немецких компаниях принято общаться много. Круг ваших коллег не будет ограничен одним отделом. В немецкой фирме вам придется довольно часто участвовать в междисциплинарных проектах, где за одним столом переговоров собираются маркетологи, менеджеры по продажам и другие специалисты фирмы. Несмотря на интенсивное общение, в немецких фирмах принято обращаться к коллегам на "вы". В более молодых компаниях все более распространенной становится форма на "ты", но только среди сослуживцев. А вот к шефу все-таки лучше обращаться на "вы" до тех пор, пока он сам не предложит перейти на менее формальную форму.

Погружение как проверка на прочность

Первые сто дней вашего пребывания в немецкой компании - это важный этап. Будьте открыты, задавайте вопросы и не отказывайтесь от помощи коллег. Ведь, как гласит поговорка, под лежачий камень вода не течет. А вот болтать не по делу в немецком офисе не стоит. Это произведет негативное впечатление. Задавайте конкретные вопросы, интересуйтесь реализацией проектов и обсуждайте с коллегами сильные и слабые стороны выбранной стратегии.

В немецких компаниях высоко ценятся такие качества, как надежность и исполнительность. Сотрудники будут оценивать вас по словам и поступкам. Ваши обещания и предложения, сделанные во время рабочих заседаний, коллеги позднее непременно сопоставят с достигнутыми результатами. Большую ценность имеет умение признавать ошибки. Руководство немецких компаний уверено, что на ошибках надо учиться.

Коллеги-немцы будут проявлять интерес к вашей родине. Они обязательно поинтересуются тем, как принято работать в России. Будьте готовы к тому, что вам придется столкнуться с распространенными стереотипами. Чрезмерное употребление алкоголя в России наверняка станет одной из тем за обедом. Относитесь к этому не как к провокации, а скорее как к незнанию вашей культуры или невежеству ваших новых коллег. Помните: "Ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость".

Для работы в немецкой фирме нужен иностранный язык. Знание немецкого облегчит вам старт. Многие фирмы берут на работу специалистов и со знанием английского. Школьных знаний будет явно недостаточно. А вот если компания находится в восточногерманских землях, то не исключено, что старшие коллеги захотят общаться с вами на русском, так как на востоке Германии русский язык многие изучали в школе. Коллеги вряд ли упустят возможность освежить свои знания. Воспользуйтесь ситуацией, чтобы наладить общение.

Особый повод

Если вам предстоит праздновать день рождения в первые месяцы работы, не забудьте поинтересоваться, как это принято делать в вашей компании. Немцы любят отмечать день рождения вместе с коллегами, но это еще не означает, что надо приглашать весь отдел на праздничный ужин. По традиции, на день рождения в Германии приносят торт (Kuchen) и приглашают коллег разделить сладкое угощение за чашкой кофе. В каждой фирме - свои корпоративные обычаи. Более опытные коллеги подскажут, как отпраздновать день рождения в офисе.

Рождество - самый главный в Германии праздник. Его принято отмечать в узком семейном кругу, но будьте уверены, что фирма организует рождественскую вечеринку или праздничный ужин. Подготовка начинается уже за несколько месяцев. Во время празднования царит расслабленная атмосфера. Свободное общение с начальством вам гарантировано. Но не забывайте, что шеф и на вечеринке остается шефом. Соблюдайте иерархию. Не переходите на слишком близкое общение и не злоупотребляйте алкоголем. А вот празднование Нового года в немецких компаниях - большая редкость.

Выводы

Будьте открыты и покажите свои лучшие качества. Коллеги вас оценят по достоинству, а вы сможете насладиться всеми преимуществами работы в немецкой корпоративной культуре, которая предоставляет много свободы и возможностей для профессионального роста. Проявляйте интерес к немецкой культуре и рассказывайте о традициях в России. И непременно пригласите коллег на русский ужин. Это может стать отличным поводом отпраздновать первые сто дней в новом коллективе. Общение с коллегами и понимание своей команды гарантируют вам успех и гармонию в немецкой фирме.

Автор: Сергей Франк, консультант в области международного бизнеса
Редактор: Марина Борисова