Будущее розницы - интернет-торговля

Кризис прошел, немецкая экономика на подъеме. У людей появились свободные деньги, которые они теперь охотно тратят. Представить себе более благоприятную конъюнктуру для розничной торговли сложно. А значит, 400 тысяч компаний, представляющих третью по величине отрасль в Германии, чувствуют себя уверенно. Их совокупный оборот составляет 400 миллиардов евро в год. Как показало исследование консалтинговой компании Ernst & Young, в розничной торговле царит оптимизм: 60 процентов респондентов, а в исследовании приняли участие 120 компаний, заявили, что в ближайшие шесть месяцев их бизнес будет расти и дальше.

Розничная торговля расширяет свое присутствие в интернете

Среди вопросов, которые были заданы участникам опроса, был и "Где и как компании планируют в будущем продавать свои товары и услуги?" "Интернет можно назвать торговой площадкой, которая обещает высокие темпы роста", - считает Томас Хармс (Thomas Harms), член руководства компании Ernst & Young. Говорить о том, что вскоре вся торговля переместится в интернет, эксперт не готов, однако для него совершенно очевидно, что "пользователей интернета становится все больше, и люди чаще покупают в онлайн-магазинах".

Этот вывод подтверждают и результаты исследования. Все больше людей отправляются за покупками не в ближайший магазин, а в интернет. Из десяти немцев четверо ежедневно проводят несколько часов за компьютером. А каждый второй время от времени покупает что-нибудь в интернете. Сегодня большинство магазинов розничной торговли предлагают свои товары в интернете. У двух из трех компаний есть собственный онлайн-магазин. И в планах у большинства - расширение бизнеса в виртуальном пространстве. Пока на интернет-продажи приходится около четырех процентов общего оборота. Но через пять лет этот показатель, по прогнозам экспертов, должен вырасти вдвое.

Уже сегодня компании, которые не пользуются интернетом для продажи продукции, отстают от конкурентов. Интернет-магазины забирают солидные "куски" от общего "пирога". Эта тенденция хорошо прослеживается в сфере торговли лекарствами, одеждой, книгами и игрушками. Производители потребительских товаров тоже стали чаще прибегать к онлайн-торговле. Так, компании Esprit и Adidas продают все больше товаров в интернете в обход розничной торговли в традиционных магазинах.

Продукты питания почтой

Книги, бытовая электроника, одежда - фавориты торговли в интернете. Что касается продуктов питания, то здесь немцы проявляют некоторую сдержанность. Большинство по-прежнему отдают предпочтение ближайшему супермаркету или магазину для гурманов. Да и сами коммерсанты пока не проявляют особой активности в этом сегменте. Между тем четверть опрошенных считает, что в сфере торговли продуктами питания в интернете есть потенциал роста. В торговле одеждой в онлайн-магазинах он, кстати, составляет 80 процентов.

Однако и у отстающего на данный момент сектора есть перспективы роста. Как отмечает Томас Хармс, "продукты питания можно заказывать в интернете с доставкой на дом". Раньше этот сервис тормозился проблемами с логистикой. Однако сегодня поставщики могут с точностью до получаса сказать, когда они доставят товар. "Я не вижу никаких препятствий для развития онлайн-торговли продовольственными товарами, за исключением психологического барьера", - говорит эксперт.

Неблагоприятный прогноз

Швейцарцы подобными предубеждениями в отношении интернета не страдают. Они охотно заказывают продукты по интернету, хотя объемы этой торговли не велики. Изменения в потребительском поведении заметны и в других европейских странах. В качестве примера Томас Хармс приводит британскую сеть Tesco. "В Великобритании и во Франции компании прилагают гораздо больше усилий в сфере онлайн-торговли продовольствием", - говорит эксперт. Он опасается, что наступит момент, когда немцев накроет эта волна, но из-за отсутствия ноу-хау в этой области уже будет поздно что-либо предпринимать для развития собственной торговли продуктами питания в Сети.

Автор: Инза Вреде / Марина Борисова
Редактор: Геннадий Темненков